0800 8552 2554
Wir sind für Sie da
7 Tage die Woche von 8 - 23 Uhr
Ihr 1&1 Hotline Team - Partner von 1&1
Sie wissen nicht welcher 1&1 Tarif der passende für Ihre Bedürfnisse ist?
Sie wünschen eine persönliche DSL-Beratung per Telefon?
Unser Kundenservice berät Sie gerne zu allen 1&1 Tarifen.
Wir sind seit 2001 als 1&1 Partner in der Tarifberatung tätig.

Nach Kündigung soll ich eine Nummer anrufen?

8Antworten
  1. #1
    Avatar von Infineon
    *
    Infineon ist offline
    Themen Starter

    Title
    Benutzer
    seit
    04.04.2009
    Beiträge
    58
    Danke
    4

    Standard Nach Kündigung soll ich eine Nummer anrufen?

    Hallo auch,

    bin hier ab und zu mal unterwegs.Meistens lese ich mit,jetzt habe ich ein eigenes Problem:

    Zuerst mal muss ich sagen,dass ich nur kündige um bessere Konditionen zu bekommen.Wir wollen definitiv bei 1und1 bleiben.

    Habe gerade unseren 1und1 Vertrag unter vertrag.1und1.de gekündigt.Im Anschluss wurde mir nicht das Kündigungsschreiben zum Ausdrucken angezeigt,sondern eine Service Rufnummer,wo ich anrufen soll damit mir das Kündigungsschreiben angezeigt wird.

    Habe da noch nie angerufen.Da habe ich doch bestimmt das Kundenrückgewinnungsmanagement an der Strippe oder?
    Machen die mir denn dann dieselben guten Angebote wie als wenn ich jetzt ohne das "online Tool" per Post kündige?

    Unsere MVL läuft bis 15.02.2011,wir haben den Tarif 1und1 Doppel-Flat 6000.
    Sind das eigentlich 3 Monate Kündigungsfrist?

  2. #2
    Avatar von dinoco
    dinoco ist offline

    Title
    erfahrener Benutzer
    seit
    14.06.2010
    Beiträge
    191
    Danke
    22

    Standard AW: Nach Kündigung soll ich eine Nummer anrufen?

    Machen die mir denn dann dieselben guten Angebote wie als wenn ich jetzt ohne das "online Tool" per Post kündige?
    Ja, die Tarifberatung Retention. Hör dir erst einmal das Angebot an, kündigen kannst du immer noch.

    Unsere MVL läuft bis 15.02.2011,wir haben den Tarif 1und1 Doppel-Flat 6000.
    Sind das eigentlich 3 Monate Kündigungsfrist?
    3 Monate sind es, bei Verträgen die ab Dezember 2008 abgeschlossen wurden.

  3. #3
    Avatar von stadtindianer
    *********
    stadtindianer ist offline

    Title
    erfahrener Benutzer
    seit
    03.04.2005
    Ort
    genau zwischen Alsfeld und Lauterbach (Hessen)
    Beiträge
    2.414
    Danke
    255

    Standard AW: Nach Kündigung soll ich eine Nummer anrufen?

    Ruf unbedingt dort an,
    damit bestätigst du deine Kündingung und

    du bekommst ein Super Angebot wenn du bleibst.

    Ob du bleibst, bleibt dann trotzdem noch deine Entscheidung.

  4. #4
    Avatar von Infineon
    *
    Infineon ist offline
    Themen Starter

    Title
    Benutzer
    seit
    04.04.2009
    Beiträge
    58
    Danke
    4

    Standard AW: Nach Kündigung soll ich eine Nummer anrufen?

    Ne bleiben werden wir aufjedenfall."never change a running system"ist bei uns mittlerweile das Motto.Auf eventuell auftretende Komplikationen bei einem Anbieterwechsel habe ich keine Lust mehr.

    Wenn die mir jetzt was am Telefon versprechen,dann bekomme ich das auch schriftlich per Post oder?
    Nacher wird mir was versprochen und es bleibt alles beim alten...

  5. #5
    Avatar von lennyd53
    lennyd53 ist offline

    Title
    erfahrener Benutzer
    seit
    04.10.2007
    Ort
    Düsseldorf
    Beiträge
    1.263
    Danke
    159

    Standard AW: Nach Kündigung soll ich eine Nummer anrufen?

    Zitat Zitat von Infineon
    Ne bleiben werden wir aufjedenfall."never change a running system"ist bei uns mittlerweile das Motto.Auf eventuell auftretende Komplikationen bei einem Anbieterwechsel habe ich keine Lust mehr.

    Wenn die mir jetzt was am Telefon versprechen,dann bekomme ich das auch schriftlich per Post oder?
    Nacher wird mir was versprochen und es bleibt alles beim alten...
    Bislang hat 1&1 nach meinem Wissen immer die Versprechen eingehalten, die mündlich gegeben wurden.

    Zur Sicherheit lass Dir Name und Vorname des Mitarbeiters geben und notiere Datum und Uhrzeit des Gespräches.

    Nicht vergessen, handeln bis zum "Schmerzpunkt": Gutschrift und neue Fritz!Box und dann erst "nicken"

    gruss, lenny

  6. #6
    Avatar von stadtindianer
    *********
    stadtindianer ist offline

    Title
    erfahrener Benutzer
    seit
    03.04.2005
    Ort
    genau zwischen Alsfeld und Lauterbach (Hessen)
    Beiträge
    2.414
    Danke
    255

    Standard AW: Nach Kündigung soll ich eine Nummer anrufen?

    Du bekommst das ganze schriftlich, und außerdem wird es als Tarifwechselmöglichkeit in deinem Control Center angezeigt.

  7. #7
    Avatar von Mark.S
    Mark.S ist offline

    Title
    Benutzer
    seit
    01.06.2010
    Beiträge
    47
    Danke
    3

    Standard AW: Nach Kündigung soll ich eine Nummer anrufen?

    Das Maximum sollte ungefähr so aussehen:
    7 EUR monatl. Rabatt auf die Grundgebühr
    Hardware wie Neukunde (7320 0,- 7390 29,-)
    Handy-Flat falls noch nicht vorhanden
    UMTS-Dayflat falls noch nicht vorhanden

    Wie oben schon erwähnt: du kannst das auch alles nur telefonisch machen, schriftlich muss nicht sein

  8. #8
    Avatar von Infineon
    *
    Infineon ist offline
    Themen Starter

    Title
    Benutzer
    seit
    04.04.2009
    Beiträge
    58
    Danke
    4

    Lächeln AW: Nach Kündigung soll ich eine Nummer anrufen?

    Soo,habe gerade mit denen telefoniert,der Herr war sehr nett und ging mit mir alles in Ruhe durch.

    Statt 29,99 € für die Doppel-Flat 6000 weden wir jetzt für die nächsten 2 Jahre 19,99 € pro Monat zahlen.

    Dazu gibts die FritzBox 7390 für 29,99 € + Versand.

    Habe jetzt zugestimmt und für 2 neue Jahre einen Anbieter für Telefon und Internet.Auf eine störungsfreie Zeit

  9. #9
    Avatar von stadtindianer
    *********
    stadtindianer ist offline

    Title
    erfahrener Benutzer
    seit
    03.04.2005
    Ort
    genau zwischen Alsfeld und Lauterbach (Hessen)
    Beiträge
    2.414
    Danke
    255

    Standard AW: Nach Kündigung soll ich eine Nummer anrufen?

    Na dann ist ja alles prima gelaufen.
    Ich wünsche dir weiterhin eine störungsfreie Zeit und viel Spass mit 1&1.

Ähnliche Themen

  1. Antworten: 28
    Letzter Beitrag: 09.10.2019, 20:05
  2. Mit 1&1 eine 0800er Nummer anrufen

    Von pesa im Forum 1&1
    Antworten: 1
    Letzter Beitrag: 17.12.2011, 17:31
  3. Antworten: 2
    Letzter Beitrag: 25.05.2009, 19:42
  4. 2. Telefon (eine Nummer) mit DSL

    Von bartx im Forum Telekommunikation
    Antworten: 7
    Letzter Beitrag: 27.02.2008, 08:27
  5. Antworten: 4
    Letzter Beitrag: 13.04.2006, 20:24
Diese Seite benutzt Cookies Durch die weitere Nutzung der Seite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Infos zum Datenschutz