Bin sauer

Wie hast du denn den Vertrag (und bei wem) abgeschlossen? Online, Fax, vor Ort?

Wenn du schreibst "gestern morgen um 8" und "heute um 14 Uhr" (war übrirgens noch nicht 14 Uhr, laut deinem Beitrag...) denkst du meines Erachtens sehr kurzfristig. Ich vermute einfach mal einen Onlineabschluß. Außerdem finde ich die Bezeichnung "DSL Handy Vertrag" irreführend. Was genau willst denn haben.

Ich gehe davon aus, daß Du eine schriftliche Auftragsbestätigung bekommen wirst. Möglicherweise geht das Schreiben heute raus, dann wird es morgen oder übermorgen bei Dir eintrudeln. Wenn es was mit Handy ist, ist 1und1 vermutlich wieder auf Rückmeldungen von Vodafone angewiesen, was sich auch verzögernd auswirken kann.

Wenn du schon schreibst, du weißt nicht, ob der Vertrag durch geht, hängt es bei Dir u.U. von einer entsprechenden Bonitätsprüfung ab? Wenn die Ampel auf Gelb oder Rot steht, wird natürlich ausführlich geprüft oder eben ggf. abgelehnt.

Prinzipiell würde ich an deiner Stelle erst einmal noch bis Samstag abwarten und dann ggf. nachhaken. Warum sollte 1und1 bei Vertragsabschluß zusätzlich zum Schreiben noch anrufen?

Übrigens verweise ich hier wieder sehr gerne auf meine Signatur: 1und1 bietet viel fürs Geld, keine Frage. Irgendwo muß sich das verkaufte Produkt ja auch noch rentieren, und da wird eben oft beim Kundenservice geknausert.