Vertragsverlängerung

Hallo zusammen,
habe bei Arcor, bzw. jetzt Vodafone, einen Vertrag für DSL 6000 und Telefonflat für 24,95 € monatlich, der zuletzt 1 Jahr gelaufen ist und sich auch bei nicht rechtzeitiger Kündigung nur um 1 weiteres Jahr verlängert. Wollte meinen Vertrag kündigen, wußte aber meine Daten nicht mehr ganz genau. Da es mir in der Zeit von Anfang Dezember bis Mitte Januar nicht möglich war in den Online Kundenservice zu kommen ("sie können nicht angemeldet werden", wir arbeiten an der Behebung des Problems usw., habe das auch mehrmals telefonisch reklamiert) um meine Vertragsdaten einzusehen, habe ich deswegen meine Kündigungsfrist verpasst. Von Vodafone wird mir jetzt eine Vertragsverlängerung für 24 Monate für eine Gutschrift von 20 € auf die nächste Rechnung angeboten. Finde ich etwas lächerlich, aber mehr ist angeblich nicht drin.
Wie sind Euere Erfahrungen?
Danke schon mal für Antwort.
Mfg Guenes