online (verbunden) aber keine Internet verbindung möglich?

Hallo Leute,

habe ein suspektes problem ich schilder mal was bißher passiert ist:

bin bei arcor mit dsl flat. bin leider preselection kunde also anschluß ist von der telekom, der rest von arcor. auf einmal ging nichts mehr. arcor hotline konnte mir nicht helfen. dann habe ich im forum herausgefunden das es wohl an der syncronisation liegt. die arcor deppen konnten da nichts machen ausser eine kostenpflichtige störungseldung an die telekom weitergeben. das wollte ich nicht und hab desshalb bei der telekom angerufen. der mitarbeiter dort war so freundlich und hat denn anschluss resetet und schon gings wieder zum teil zumindest. jetzt ist es so das ich mich einwählen kann der butler von arcor v5.0 logt sich ein und es steht dann Online. ich kann aber keine e-mails versenden keine internet seite aufrufen, dann kommt dann immer im IE "die seite kann nicht angezeigt werden" und ich kann auch kein virenupdate machen. so und nun hab ich echt keine ahnung was das sein könnte. Nur noch eines vorher war auf meinem pc eine vpn verbindung die ist nicht mehr dar, in der waren wohl irgendwelche passwörter gespeichert ich weiß aber nicht für was die überhaupt gut war oder was das überhaupt ist. ich brauh unbedingt eure hilfe denn ich hab schon seit 2 wochen kein internet mehr