DSL Vertrag, Probem

Weißt du den Vormieter? Wenn ja kannst du die Nummer erfragen. Sonst wirst du schon bezahlen müssen.

Zitat von teibnepa

Wie kann ich das umgehen, bzw. muss ich denn einen Techniker kommen lassen wenn ich keine Nummer weiss?
MfG

Hallo, wenn Du bei der Bestellung angibst, daß eine Telefondose vorhanden ist, wirst Du von 1und1 folgende Mail erhalten:

.... wir haben Ihren Auftrag erhalten und freuen uns, dass Sie sich für einen
1&1 Komplettanschluss entschieden haben. Um Ihre Bestellung weiter prüfen zu können, benötigen wir Ihre Mithilfe.

Bitte melden Sie sich dringend innerhalb der nächsten 48 Stunden nach
Erhalt dieser E-Mail bei Ihrem 1&1 Kundenservice. Teilen Sie diesem dann
folgende Daten des Anschluss-Vorbesitzers mit:
1. Vor- und Nachname sowie - wenn vorhanden - Firmenname
2. Bisher geschaltete Rufnummer
3. Bezeichnung Ihrer Telefonanschlussdose (TAE-Dose) - wenn vorhanden.
Diese kann zum Beispiel "TAE001" lauten und setzt sich damit aus den
drei Buchstaben "TAE" sowie aus drei Ziffern zusammen.

Wenn Sie nicht alle oben erfragten Daten ermitteln können, dann schicken
Sie uns einfach die Informationen zu, die Ihnen vorliegen. Antworten Sie
dafür - völlig bequem - auf diese E-Mail oder rufen Sie uns unter der
unten genannten Rufnummer an.

- Weshalb benötigen wir die Daten?
Mit diesen Daten können wir prüfen, ob ein Techniker am Tag der
Schaltung bei Ihnen vor Ort benötigt wird.

- Was bedeutet das für Sie?
Kann die Schaltung Ihres 1&1 Komplettanschlusses ohne Techniker bei
Ihnen vor Ort erfolgen, hat das für Sie zwei Vorteile. Zum einen
erhalten Sie einen Rabatt von 20 EUR auf Ihrer Rechnung. Zum anderen
brauchen Sie am Tag der Schaltung nicht vor Ort anwesend zu sein.
Kann die Schaltung Ihres 1&1 Komplettanschlusses bei Ihnen vor Ort
nur mit einem Techniker erfolgen, wird Ihnen die Technikergebühr
ohne Rabatt berechnet.

- Sind Ihnen die Daten zum Telefonanschluss nicht bekannt?
Dann brauchen Sie nichts weiter zu tun. Wir bearbeiten Ihren Auftrag
auch in diesem Fall selbstverständlich weiter und informieren Sie
zeitnah über den Termin des Technikerbesuchs

gruss, Lennyd53