und zwar folgende Situation wir sind in eine Wohnung gezogen und haben einen 16000 er anschluss beantragt. Von Alice die Info erhalten das kein Techniker vorbeikommen muss. Nach dem Anschlusstermin mit den Benutzerdaten eingelogt und online gegangen. Zwar nur 6000er DSL aber ich dachte mehr gibts halt hier nicht. Funktionierte 1,5 Jahre ohne probleme, Rechnung bekommen mit gesprächsnachweisen etc. Dann Anfang November auf einmal kein Internet mehr. Dann kam nach fast 3 wochen und langem hin und her endlich mal ein Techniker vorbei der ganz erstaunt feststellte, dass wir noch auf der Leitung vom Vormieter liegen würden. Nun geht das Internet und zwar mit voller 16000er Geschwindigkeit. So was ist doch nicht normal oder?
Besteht da evtl. ein anspruch auf Rückzahlungen? Weil ja die ganze Zeit keine 16tsd erbracht wurden?
mfg Kanni
Dieser Beitrag hat 1 Danke erhalten
Der Fragesteller dankt für diese hilfreiche Antwort
#2
Guenter24
Gast
n/a
Guenter24
AW: 1,5 Jahre die Leitung vom Vormieter?
ist zwar eine seltsame Situation, aber da Du dich die ganze Zeit wegen der Bandbreite/Geschgwindigkeit nicht gemeldet hast, dürfte wohl auch kaum irgend ein Anspruch entstanden sein..
Du kannst ja versuchen, mit freundlichen Worten auf Kulanzbasis eine kl. Gebührengutschrift oder so was zu erreichen.
1,5 Jahre die Leitung vom Vormieter?
Zitieren