Leitungsfreigabe von 1&1

Kommt immer wieder vor, dass die Telekom behauptet 1&1 oder Vodafone oder Hinz und Kunz hätten die Leitung nicht freigegeben. Fragt man dann beim alten Provider nach, wird einem mitgeteilt, dass die Leitung eigentlich schon längst zurückgegeben wäre, auf Anfrage bekommt man das dann sogar schriftlich. Juckt die Telekom aber wenig, sie bleibt stur und behauptet das Gegenteil, meist weil ihre eigene tolle Schnittstelle zur Außenwelt wieder mal Blähungen hat.

Und zu deiner "Beschwerde" über 1&1. Sie haben dich allem Anschein nach trotz versäumter Kündigungsfrist (und das kannst du dir selber ans Knie nageln) aus dem Vertrag gelassen. Du bist dort also kein Kunde mehr, warum denkst du, dass dann der dortige Service noch für dich zuständig ist?

Zitat von Desmo75

Dann eigentlich alles normal verlaufen, 1&1-Dsl funkioniert nicht mehr seit 27.1., seitdem logge ich mich mit den Telekom-Zugangsdaten ein.
Allerdings mit der selben Bandbreite die ich auch schon bei 1&1 hatte (2000KB).
Anruf bei der Telekom mit dem Ergebnis das 1&1 die Leitung noch nicht freigegeben hat. Und deswegen noch nicht auf die volle Bandbreite (min. 6000, wahrscheinlich 16000KB) umgestellt werden kann.

Und über welche Leitung loggst Du dich nun bei der Telekom ein?

Zitat von Desmo75

Kann mir wer sagen wie lange die dort brauchen bis die Leitung freigegeben wird?
Ich hab hier schon was gelesen von 14 Tagen aber auch von 5 Jahren!!

Dein Provider ist die Telekom, dort solltest du dich melden und schriftlich Nachbesserung innerhalb 14 Tagen verlangen. Falls dem nicht nach gekommen wird kündigen.

1. Die Telekom will dich zu frieden stellen nun wird innerhalb der 14 Tage dir die max. mögliche Bandbreite schalten.
2. Du bekommst den Nervkappen Status im Kundenstamm und du behält deine 2MBit bis zum ende der Vertragslaufzeit.

Aber wer nicht kämpft der hat schon verloren. Wie viel hat die Telekom dir denn bei Beauftragung des Anschlusses als voraussichtliche Geschwindigkeit angegeben ? Bis zu 16MBit ? Dann viel Spaß mit deinen 2MBit in den nächsten 2 Jahren.

Ist VDSL verfügbar ? Wenn ja würde ich auf dieses Pferd setzen.

So,

jetzt hab ich´s doch gemacht und bei 1&1 nochmal angerufen.
Der nette Herr sagte mir das 1&1 tatsächlich die Leitung noch nicht freigegeben hat. Wieso und weshalb sagte er nicht, nur das sich ein Techniker mit mir in Verbindung setzt.
Mal schauen wann...

Zu den Fragen hier:

@ f.r.a.n.k: VDSL ist in meiner Gegend leider nicht verfügbar, hier im Bayerischen Wald sind die Leitungen noch recht schlecht ausgebaut.
Nervkappen Status hoffe ich mal nicht. Versuche trotz allen ärgerns freundlich zu bleiben. Wenn man Stunk macht glaub ich auch das sie auf Stur machen.

@ Guenther24: Ich logge mich wie geschrieben über die Telekom-Leitung ein, die ja seit dem 27.01. funktioniert. (Über Speedport und Telekom Zugangsdaten

@ Bernard.Sheyan: ICH habe fristgerecht gekündigt, zwar knapp aber fristgerecht! 1&1 hat behauptet die Kündigung 1 Tag zu spät erhalten zu haben

Zitat von Desmo75

@ Bernard.Sheyan: ICH habe fristgerecht gekündigt, zwar knapp aber fristgerecht! 1&1 hat behauptet die Kündigung 1 Tag zu spät erhalten zu haben

So steht Wort gegen Wort. Im Übrigen zählt der Moment, in dem 1&1 die Kündigung erhalten hat, nicht der Zeitpunkt, an dem du sie abgeschickt hast.

Mann mann mann...

Da steht nix mehr Wort gegen Wort
Es geht ja jetzt überhaupt nicht um die Kündigung, die ist ja schon durch.
Der Vertrag wurde ja zum 26.1. gekündigt.

Also ehrlich gesagt würde ich mich nicht auf die Aussage der Telekom verlassen.
Deshalb würde ich mich frreuen wenn du mich bitte auf dem laufenden halten würdest.
Habe im Bekanntenkreis jemanden der was ähnliches gemacht hat.
Vorher 6000 stabil bei 1+1 und jetzt instabil keine 2000 bei der Telekom.
VDSL verfügbar!
mfg
csmulo

So hier mal ein Abschlußbericht, hoffe ich

Am 16.2. wurde ja der Port von 1&1 freigegeben und erst danach konnte die Telekom den gebuchten Tarif (Call&Surf Comfort) bearbeiten.

War jetzt 11 Tage ohne Internetverbindung (ganz schön hart für einen Online-Zocker )
Seit heute läuft dann der neue Vertrag. Und wie!
Immer zwischen 11000 - 14000kb Downstream!
1000kb Upstream und 30ms Ping

So soll´s bleiben!

Schön zu hören das es jetzt geklappt hat, hoffentlich bleibt deine Leitung stabil!
mfg
csmulo