Ich bin Mitte April umgezogen und wollte vorerst meinen bisherigen Telecom-Anschluß in die neue Wohnung mitnehmen. Meine Vormieterin hatte einen Anschluß bei 1&1 und hat diesen mitgenommen in Ihre neue Wohnung und ist dort auch bereits freigeschaltet. Und jetzt kommt das Problem: Telecom kann meine Leitung nicht freischalten, da diese Leitung noch immer von 1&1 belegt ist und Telecom nichts dagegen tun kann. Dagegen kann ich bei 1&1 nichts erreichen, da ich kein Kunde von 1&1 bin.
Was kann ich tun? Bin jetzt seit 2 Monaten ohne Telefon und Internet!!!
schicken Sie mir doch bitte per PN oder an online@1und1.de Ihre Adressdaten, und, falls Ihnen bekannt, die dort geschaltete Rufnummer. Anhand derer sollten wir überprüfen können, was mit Ihrer Leitung los ist. Zur Not müsste sich Ihre Vormieterin mit ihrer Kundennummer an uns wenden.
Keine Leitungsfreigabe durch 1&1
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