Hallo
ich habe ein großes Problem mit Vodafone. Bin seid 8 Jahren bei vodafone. Habe online ein Umzug beauftragt. Am 24.02.2012 sollte an meiner neuen Adresse LTE geschaltet werde. Früher hatte ich dsl Internet ,Telefon und TV. Leider geht das an meiner neuen Adresse nicht. Ich warte jetzt schon über 4 Wochen auf meine Freischaltung. Habe fast jeden 2. Tag angerufen. Erst wares die kaufmännische Seite, dann aufeinmal hatte ich überhaupt keinen Vertrag mehr. Nach über 2 Wochen nach dem 24.02.2012 bekam ich die Mitteilung das alles in Ordnung wäre und ich könnte Vodafone einrichten. Aber nichts klappte. Dann sagte man mir die SIM karte für Lte ist kaputt. Ich soll eine neue bekommen. Seid ca. Wochen warte ich darauf. Zigmal angerufen aber nichts geschah.Dann bekamm ich ein Paket von GLS. Es war ein Simkartentausch. Aber leider brachte mir GLS nur eine neue Turbobox und nahm die alte mit. Die Turbobox war nicht defekt. Ich wollte eigentlich nur eine neue Simkarte für LTE. Wiederwarten. Kundenhotline erzählte mit zum wiederholtenmale, es ist etwas falsch gelaufen. Jetzt sollte ich die Sinkarte am 28.03.2012 bekommen mit der Post. Aber leider wieder nichts. So langsam nervt es . Gibt es eigentlich einSonderkündigungsrecht. Werweiss Bescheid.
Hallo Rohrnetzmeister
Das heisst ich muss erst Vodafone eine Frist von 14 Tagen mit Kündigungsandohung setzen. Obwohl ich schon über 4 Wochen auf mein Anschlluss warte. Die ganzen Gespräche die ich mit der Hotline geführt habe sind doch nachvollziehbar. Reicht das nicht aus?
Gibt auch ein paar Fälle, wenn man etwas weiter runterscrollt.
Was soll das?
Willst Du etwa wegen Eigenbedarf kündigen!?
Es geht doch nur darum, daß ohne dokumentierte Fritsetzung zur Erfüllung vertraglicher Pflichten nichts geht.
Einfach mal googeln...
Heute haben wir den 10.04.2012 und immer noch kein Vodafoneanschluß. Vor 8 Tagen habe ich Vodafone eine Frist gesetzt mit Einschreibebrief und Rückantwortkarte. Bis heute habe ich die Rückantwortkarte nicht erhalten. Kann es sein das bei Vodafone keiner unterschrieben hat. Ein Schelm der schlimmes denkt. Habe heute noch mal bei Vodafone angerufen, sie teilten mir mit das die heissersehnte Simkarte unterwegs ist mit GLS und morgen soll sie bei mir ankommen. Habe auch die Sendungsnummer bekommen. Der Brief soll in meinem Briefkasten geworfen werden. Mal sehen ob es klappt. Denn eigentlich will GLS immer eine Unterschrift. Oder? na dann bin morgen arbeiten. Mal sehen wie es weitergeht und wenn ich endlich die Simkarte habe auch alles andere klappt. Danke nochmal für eure netten Antworten. Melde mich wenn sich etwas tut. Negativ oder Positiv. LG an alle die mir geholfen haben
Heute haben wir den 10.04.2012 und immer noch kein Vodafoneanschluß. Vor 8 Tagen habe ich Vodafone eine Frist gesetzt mit Einschreibebrief und Rückantwortkarte. Bis heute habe ich die Rückantwortkarte nicht erhalten.
Naja... 8 Tage mit Karfreitag, Samstag, Ostersonntag und Ostermontag.
Dann noch die Laufzeit des Briefes und der Rückantwortkarte.
Sonderkündigungrecht bei Vodafone
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Zitat von Schneidebrett
