Tarifwechsel von 16000 auf 6000 wegen Verbindungsstörungen
Hallo,
ich habe seit über 2 Jahren einen DSL 16000 Anschluss bei 1&1. Ich habe zwar nie die volle Datenrate erreicht (ca 12000, ist aber ja normal) aber hatte auch nie Probleme mit dem Anschluss. Bis vor einer Woche, als ich periodisch ca. jede Stunde Verbindungsabbrüche hatte. Ich hab die Störung gemeldet und man berichtete mir, dass der Provider (Arcor/Vodafone) die Direktive gegeben hat, dass jetzt nur noch 6000 kBit/s zuverlässig an meinem Wohnort zur Verfügung stehen. Ich wohne zentrumsnah in Nürnberg.
Ursprünglich wollte ich schon vor ein paar Monaten auf VDSL umsteigen, allerdings kann mir das 1&1 nicht bieten - wie bereits erwähnt, in Nürnberg. Offenbar haben die einfach die Leitung der Telekom nicht oder was auch immer.
1&1 konnte mir nur einen Tarifwechsel auf 6000 anbieten. Das ist natürlich jetzt das Gegenteil von dem was ich wollte, nämlich höhere Übertragungsraten. Ich konnte zwar eine Verlängerung der Laufzeit verhindern aber der Vertrag läuft trotzdem noch bis August.
Meine Frage nun: Kann ich durch diese - in keiner Weise von mir gewollte - Tarifänderung irgendwie vorzeitig aus dem Vertrag raus kommen oder muss ich mich damit schlichtweg abfinden?
AW: Tarifwechsel von 16000 auf 6000 wegen Verbindungsstörungen
Hallo, lass dich nicht auf einen tarifwechsel ein, sonst hast Du eine neue Laufzeit von 24 Monaten akzeptiert!
Kündige den bestehenden Vertrag bzw wechsle zu einem anderen Anbieter und lass den kündigen. Vllt geht ja KabelDeutschland bei dir.
Gruss lennyd53
AW: Tarifwechsel von 16000 auf 6000 wegen Verbindungsstörungen
Erst mal Danke für die Antwort
Zitat von lennyd53
Hallo, lass dich nicht auf einen tarifwechsel ein, sonst hast Du eine neue Laufzeit von 24 Monaten akzeptiert!
Ich konnte wie gesagt durchsetzen, dass ein Tarifwechsel ohne erneute Vertragslaufzeit von 24 Monaten möglich wäre. Mein Vertrag würde also auch nach dem Tarifwechsel "nur" bis zum August laufen. Aber ich würde dadurch immerhin auch nur das Geld zahlen, was die eingestellte Geschwindigkeit kostet.
Zitat von lennyd53
Kündige den bestehenden Vertrag bzw wechsle zu einem anderen Anbieter und lass den kündigen. Vllt geht ja KabelDeutschland bei dir.
Gruss lennyd53
Ein anderer Anbieter kann mir an meinem Standort problemlos VDSL 50000 anbieten - nur 1&1 vermag das nicht.
Ich habe zwar die AGBs auf Hinweise bzgl. solcher Fälle durchsucht, konnte aber nichts finden. Mir stellt sich eben die Frage, ob ich das hinnehmen muss, dass ich jetzt auf einmal einen Tarif habe, den ich vor 2,5 Jahren nicht bestellt habe.
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Zitat von propantriol
Ich konnte wie gesagt durchsetzen, dass ein Tarifwechsel ohne erneute Vertragslaufzeit von 24 Monaten möglich wäre. Mein Vertrag würde also auch nach dem Tarifwechsel "nur" bis zum August laufen. Aber ich würde dadurch immerhin auch nur das Geld zahlen, was die eingestellte Geschwindigkeit kostet.
Ich wäre da vorsichtig.
Es gab schon mehrere User hier, die dann doch eine neue Vertragslaufzeit hatten.
Nur was du schriftlich hast, kannst du auch nachweisen. Auf mündliche Zusagen von Mitarbeitern würde ich mich nicht verlassen.
Wieviel würdest du denn sparen durch den Tarifwechsel bis August?
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Also ich würde da nichts mehr unternehmen. Das sind gerade mal 25 € was du da sparst. Außerdem musst du sowieso bald kündigen, um rechtzeitig zum August wechseln zu können.
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Zitat von 45grisu
Also ich würde da nichts mehr unternehmen. Das sind gerade mal 25 € was du da sparst. Außerdem musst du sowieso bald kündigen, um rechtzeitig zum August wechseln zu können.
diesem Eintrag ist nur eins hinzuzufügen: je Monat für die verbleibende Restlaufzeit eine Gutschrift von 5,00 € bei 1&1 wegen rduzierter Bandbreite erbitten (fordern).
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Zitat von lennyd53