Zu geringe Bandbreite!

23.10.2013, 21:08

Liebes DSL-forum

Ich bin vor ca. 2 monaten Umgezogen (Anbieter 1und1).
Ich besitze eine 1&1 Doppel-Flat 16.000 Regio,
bekomme aber eine VIEL zu geringe Bandbreite (Aktuell 1.054kbit/s).

Hier einige werte der FRITZ!Box 7330SL:

Übersicht:
ADSL 2+ (ITU G.992.5)
Annex J

DSL:
Empfangsrichtung: Senderichtung:
DSLAM-Datenrate Max. kbit/s 13984 2800
DSLAM-Datenrate Min. kbit/s 720 368
Leitungskapazität kbit/s 1256 1576
Aktuelle Datenrate kbit/s 1054 1575

Latenz 8 ms 8 ms
Trägertausch (Bitswap) an an
Nahtlose Ratenadaption aus aus
Impulsstörungsschutz (INP) 1.1 1.0
Stromsparmodus L2 NA - -

Störabstandsmarge dB 7 6
Leitungsdämpfung dB 38 34
Leistungsreduzierung dB 0 0
Trägersatz B43 B43
PSD Maske ADLU-60

Die Verkabelung ist richtig.
Techniker waren auch schon 4 Stück da (es war jedes mal der gleiche, der hat gesagt das im Haus alles okay wäre) der 5. und 6. Techniker Termin wurde erst garnicht wahr genommen

Meine Frage an euch, wie kann ich weiter vorgehen, was soll ich machen ??
Jedes mal wenn ich bei 1und1 anrufe heißt es nur das wir mit Hochdruck an dem Problem arbeiten aber das ganze geht jetzt schon ca. 2 Monate

Danke schonmal im vorraus

24.10.2013, 11:07

Screenshots von den DSL-Informationen wären hilfreich.
Wenn die Verkabelung in Ordnung ist, bleibt fast nur noch ein Modemtausch.

26.10.2013, 10:11

Hier wie gewünscht die Screenshots

Ich hab mittlerweile auch nochmal mit 1und1 Telefoniert und die meinten das die Telekom mich auf einen anderen Port klemmen müssen, oder den bisherigen Port auswechseln müssen ?!

https://s7.directupload.net/file/d/3422/bp4n2ix4_png.htm

https://s7.directupload.net/file/d/3422/9ein7lja_png.htm

26.10.2013, 17:32

Dann warte mal den Portwechsel ab.
Vielleicht geht es dann wieder.
Es liegt auf jeden Fall eine Störung vor.
Was da defekt ist, kann man aber vob der Ferne schlecht beurteilen.

27.10.2013, 09:05

Ja mach ich

Aber trotz allem frag ich mich was die letzten 2 Monate gemacht wurde ?!?
Als ob die jetzt erst drauf gekommen sind, das ja der port gewechselt werden muss. Finde ich eig. ne Frechheit ...
Aber na gut was bleibt mir anderes übrig als zu warten

Ich werde euch aufem laufenden halten
LG

27.10.2013, 12:28

Zitat von DXS95

Aber trotz allem frag ich mich was die letzten 2 Monate gemacht wurde ?!?
Als ob die jetzt erst drauf gekommen sind, das ja der port gewechselt werden muss.
LG

Das fragst du dich zurecht. Was am Telefon gesagt wird, ist immer so ne Sache. Naja wenn der Port tatsächlich kaputt sein sollte, dann wird die Telekom diesen austauschen. Aber die am Telefon können das nicht zu 100% feststellen, ob der wirklich kaputt ist. Also ist es m.E. nur ein Verdacht. Dann warte mal ab was passiert.

27.10.2013, 15:47

Hallo

Die Leitungsdämpfung die von der Fritzbox angezeigt wird, ist ja nur ein ungefährer Wert. Ich bezweifele aber, das mit diesem Anschluss mehr als ca. 2500 bis ca. 3000 kbit/s Erreicht werden, selbst wenn alles OK wäre.

Gruß fribous

27.10.2013, 18:23

Aber das Verhältnis zwischen Download und Upload passt überhaupt nicht.
Das kann am Port liegen. Das kann aber auch durch andere Störungen (z. B. Beeinflussung der Leitung) verursacht werden.

27.10.2013, 19:30

Zitat von 45grisu

Aber das Verhältnis zwischen Download und Upload passt überhaupt nicht.

Das stimmt allerdings. Ein Fehler ist da vorhanden, glaube aber nicht das an dem Anschluss die vollen 16000 kbit/s Möglich sind.

10.11.2013, 14:42

So liebes DSL-Forum
Seit dem Telefonat mit 1&1 zwecks Port wechsel/tausch sind mitlerweile 2 Wochen vergangen und es hat sich wie erwartet NICHT'S getahn
...
Jetzt meine frage an euch was kann ich noch tun?
..
ich hab auch schon überlegt eine Fristzetzung zu schreiben, das dürfte ja eigtl. kein Problem sein oder?
1&1 hat ja eine Leistungsgarantie in der sie 50% der vertraglich vereinbarten Geschwindigkeit garantieren das wären in meinem fall 8.000 k/bits

!

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