Kein Internet, DSL Syncro steht, PPPoE Fehler

Hallo,

ich bin neu hier und habe mich auch schon ein wenig nach unserem Problem umgeschaut, leider bin ich immernoch verunsichert.
Zu unserem Problem, am 8. Mai ist unser DSL ausgefallen. Wir haben noch einen Festnetzanschluss bei der Telekom,
DSL und VOIP über O2. Es hieß von der Hotline es wäre eine Großstörung und bald wieder behoben. Nach einiger Zeit ging auch
zumindest das VOIP Telefon wieder... aber mit einem kurzen Piepston nach dem Wählen und extrem schlechter Verbindungsqualität.
Dann haben wir, wie von der Hotline erklärt, das Modem/den Router (Turbolink IAD 2200) zurückgesetzt. Seit dem können wir uns
nicht mehr für das VOIP anmelden ebenso schlägt die Anmeldung für DSL mit dem Fehler: PPPoE Fehler: Zeitüberschreitung fehl.
Die DSL Syncronisation ist jedoch total stabil. Ebenso funktioniert der Festnetzanschluss der Telekom ohne Probleme, wenn man
das Telefon direkt am Splitter oder an der Telefondose anschließt.
Nun habe ich gelesen, dass sowas an einem Fehler am Port liegen kann und ein Port-Reset bzw. Portwechsel helfen kann?
Das Anliegen war auch schon bei der Telekom aber man bekommt ja leider keine wirklichen Informationen was das Ergenbis ist...
Jedenfalls soll Morgen nun ein Techniker erscheinen. Sollte ich ihn um einen Portwechsel bitten?
Vielen Dank schon einmal im Voraus!

Anbei noch ein par Bilder aus einer geliehenen Fritzbox und den Infos zu der Verbindung.



Beste Grüße

gramsh