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Frage zu Tarifwechsel

1Antworten
  1. #1
    Avatar von Nudella
    Nudella ist offline
    Themen Starter

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    25.04.2021
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    Frage Frage zu Tarifwechsel

    Hi,
    Wir nutzen nun schon seit ein paar Jahren DSL Basic Regio (16k Leitung mit 100GB Datenvolumen pro Monat) und sind momentan am überlegen ob wir auf DSL 16 mit unbegrenzten Datenvolumen wechseln, allerdings sind uns da noch ein paar Dinge bezüglich des Preises unklar da die Produktinformationsblätter für etwas Verwirrung sorgen

    wir zahlen momentan 29,98€ wie man hier: https://i.imgur.com/lyuqWy3.jpg sehen kann obwohl im Produktinformationsblatt steht das die monatlich Grundgebühr 24,99€ sind siehe hier: https://hilfe-center.1und1.de/bin_de...L_20190201.pdf , nun wird mir wenn ich auf Tarifwechsel gehe angezeigt das DSL 16 mit unbegrenztem Datenvolumen +5€/Monat kostet obwohl untendrunter steht das es 29,99€ pro Monat kostet ( [https://i.imgur.com/BpXAwad.jpg ) und da wir momentan auch schon 29,99€ pro Monat zahlen sollte es doch gar keine +5€/Monat sein wenn wir wechseln oder?

    Ich habe mir dann mal die Produktinformationsblätter angeschaut und gesehen das es zwei DSL16 Blätter mit unterschiedlichen Preisen gibt obwohl exakt das selbe geliefert wird, siehe hier: https://hilfe-center.1und1.de/bin_de...L_20190601.pdf
    https://hilfe-center.1und1.de/bin_de...L_20190601.pdf

    nun würd ich gern ma wissen ob ich nun 29,99€ oder 34,99€ pro Monat zahlen muss wenn ich auf DSL16 wechsle

  2. #2
    Avatar von Hardwaremensch
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    Hardwaremensch ist offline

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    Danke
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    Standard AW: Frage zu Tarifwechsel

    Nun ich vermute dem ist so, weil ihr das schon "ein paar Jahre" nutzt, es also ein Altvertrag mit alten Konditionen ist, der selbstverständlich nicht angepasst wird, um eine Anpssung, eben auch preislich, zu erhalten musst du selber tätig werden, sprich den Vertrag wechseln. Das Angebot auf der Seite bezieht sich aber auf den aktuellen Preis des aktuellen Vertrags (und nicht euren Altvertrag), und der ist ja 24,99€. Daher sind die monatlichen Kosten bei DSL16 Basic auch 29,99€, was im Übrigen ja auch dort steht: Dauerhaft 29,99€/Monat.

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