DSL Bandbreite schlechter Service

In aller Kürze: Hirn einschalten. 1&1 ist Reseller, wenn deine Bandbreite nicht ausreicht oder du glaubst sie reiche nicht aus beschwer dich gefälligst beim Technikpartner, der den Anschluß zur Verfügung stellt, der hat die Leitungsdaten, gibt sie aber nicht weiter an 1&1

Zitat von Hardwaremensch

In aller Kürze: Hirn einschalten. 1&1 ist Reseller, wenn deine Bandbreite nicht ausreicht oder du glaubst sie reiche nicht aus beschwer dich gefälligst beim Technikpartner, der den Anschluß zur Verfügung stellt, der hat die Leitungsdaten, gibt sie aber nicht weiter an 1&1

Der Kunde kann sich nur bei seinem Anbieter beschweren. Hier also 1und1. Das mit den Leistungsdaten ist auch nur bedingt richtig. Der Anbieter bekommt über angemietete Leitung mind. Auskunft Darüber was für die bestimmung für übertragungsart und -rate relevant ist. Und kann wenn der Anschluss läuft selbst die ungefähre Physik. Eigenscaften messen.
Auch hier gilt, überschreitetgt derts Geschwindigkeitsverlust 10%, hat der kunde Anspruch auf Nachbesserung. Egal wer das letztendlich macht verantwortlich dafür ist hier 1und1. ABER immer vorausgesetzt die Ursache liegt nicht im eigenen Netz; WLAN, PC, Verkabelung usw.

Soweit richtig, Kurt, aber er bekommt erst Auskunft, sobald er sie angemietet hat, und nicht zuvor. Ergo kann der Anbieter erst NACH der Schaltung sagen, wie viel rumkommt. Na, klingelt es?

Und die 10%, ich hatte es schon mal geschrieben, sind genauso weltfremd wie die willkürliche Einstufung der Schadstoffklassen. Denn keine Regelung und kein Gesetz steht ÜBER den physikalischen Gegebenheiten. Und daraus jetzt ein Finger weg von 1&1 zu konstruieren ist mehr als nur kindlich