Absturz beim Anwählen

24.07.2006, 12:41

Hallo, ich habe ein echtes Problem, bei dem Arcor (angeblich) nicht helfen kann.
Vor 10 Tagen habe ich meinen PC "aufgemotzt" (Neues Board, CPU, Grafik, RAM). Nach Installation der Arcor-Software stürzt der Rechner ständig ab (bei ausgeschalteter Firewall), ich kann nicht mal über den Task-Manager das Prog beenden. Totalabsturz.
Bei eingeschalteter Firewall scheint Arcor sich einzuloggen, das Zeichen erscheint rechts unten, aber die Seite ist nicht verfürbar. Ich habe der Firewall alle Rechte zugestanden, die nötig sind.

Vorher lief Arcor ohne Schwierigkeiten 3,5 Jahre auf meinem Rechner (WIN 2K). Habe alles neu eingerichtet, gleiche Arcor-Software, WIN 2K wieder neu aufgespielt, Platte formatiert etc.

Wer weiß Rat?? Ich habe bereits 2x bei der teuren Hotline angerufen, keine Chance, ich solle mich schriftlich an Arcor wenden. Wer kann helfen?? Danke im voraus, Tommy

24.07.2006, 13:57

Na wenn dein PC nach dem Tuning abstürzt wird es irgendein Problem mit deinem PC geben. Da ist Arcor natürlich auch aufgeschmissen, da das Problem ja nichts mit Arcor zu tun hat.

Ist das denn auch bei anderen Installationen der Fall oder nur bei der Arcor Software...? Muss man denn die Arcor Software verwenden?

24.07.2006, 14:33

Ob ich andere Software für die Einwahl nach Arcor nutzen kann weiß ich nicht, sorry. Der PC läuft mit sämtlicher Software die ich aufgespielt habe absolut stabil, lediglich wenn ich Arcor anwähle (ohne Firewall) stürzt der PC gnadenlos ab.
Gibt es denn andere Software für den log-in bei Arcor?

24.07.2006, 23:59

Du kannst auf dei Software verzichten, wenn Du eine DFÜ-Einwahl nutzt. Wenn Du eine Flat hast, legst Du noch eine Verknüpfung in den Autostart, somit bist Du online, wenn die Mühle hochgefahren ist.

25.07.2006, 07:57

Vielen Dank, das hört sich erst einmal gut an, jedoch weiß ich leider nicht, was ich da jetzt genau machen muss?? Wenn Du ein wenig detailiert beschreiben kannst wie das geht wäre ich unendlich dankbar. Danke schon einmal, viele Grüße, Tommy

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