Wie sie mich mal wieder ankotzen.

03.09.2006, 22:04

1und1 bietet ja jetzt sein 3DSL an.

Nun leider angeblich nicht für manche Bestandskunden.. "Kunden werden automatisch aus unserem System ausgesucht"

So nun hab ich nochmal eine Mail hingeschickt weil die scheiße über mich nicht Verfügbar ist, aber komischerweise über einen Nachbarn der genau unter mir wohnt, zeitnahe den Vertrag eingegangen ist und genau die gleichen Leistungen hat, wie ich.. nun die Mail:

Code:

Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre E-Mail-Anfrage, die wir gern beantworten.
Der Tarifwechsel ist ein Feature das nicht allen Kunden angeboten werden
kann. 
Dem Menüpunkt "Tune-Up" in ihrem Control-Center können Sie alle derzeit
verfügbaren 
Tarifoptionen entnehmen, die wir Ihnen anbieten können.
Ich wünsche Ihnen eine schöne neue Woche.
Mit freundlichen Grüßen
********
Technischer Support
1&1 Internet AG

Das kann doch einfach nicht war sein, oder?
Wie kann ich dabei handeln, kann es auch sein, dass das n Bug ist und die zu doof sind das rauszufinden?

07.09.2006, 12:42

Kann ich bestätigen mein Kumpel hat den selben Tarif wie ich DSL 6000 Flat wollte jetzt auf dieses 3DSL umsteigen und hat es nicht drin im Controlcenter.
Das heisst also 1&1 sucht sich seine Leute aus.

07.09.2006, 14:05

hmm, habe auch von 2 6000ern kunden gehört, denen es nicht angeboten wird... vlt gibt es da einen zusammenhang

07.09.2006, 14:11

Hab 1000 und Deutschlandflat. Könnte umsteigen. Obwohl hier nix anderes ausser 1000 verfügbar ist.

07.09.2006, 14:36

Ich hab auch DSL 6000 und kann umsteigen und habe es auch getan. Die 5 Euro Ersparniss und die dazunoch kostenlose Telefonflat würde sich sehr für uns lohnen.

Das Problem zurzeit ist, dass 1und1 Lieferschwierigkeiten mit der Hardware hat. Ich bin mal gesapannt um wieviel Tage sich das sich nun hinzieht.

11.09.2006, 04:03

Zitat von malyk

Kann ich bestätigen mein Kumpel hat den selben Tarif wie ich DSL 6000 Flat wollte jetzt auf dieses 3DSL umsteigen und hat es nicht drin im Controlcenter.
Das heisst also 1&1 sucht sich seine Leute aus.

ganz schön miese Masche ... wahrscheinlich erstellen die vorher automatische Kundenprofile ... wer z.B. vorher (zu) hohen Traffic hatte, fliegt einfach raus ... könnt ich mir vorstellen ...

12.09.2006, 17:13

Stimmt, miese masche..

12.09.2006, 19:37

Hallo,

ob man ein Angebot bekommt hängt vom Nutzungsverhalten ab. Hat man den Begriff "Flatrate" zu wörtlich genommen, so gibt es kein Angebot. Es ist unabhängig von der momentanen Zugangsgeschwindigkeit.
Darüber wird in einigen anderen Foren schon lang und breit diskutiert, einige Betroffene drohen schon mit Bundesnetzagentur, Verbraucherschutzeinrichtungen und Brief an die Presse. Fakt ist aber einfach, dass niemand 1&1 zwingen kann, ein Anbegot zu machen.

Viele Grüße

Frank

18.09.2006, 13:53

Also ich könnte umsteigen. Nur das komische an der Sache ist ich habe ja schon die Telefon-Flat für 9,90 im Monat, erste Jahr frei und die verliere ich dann. Soll wohl heißen ins Ausland kostet mich die neue Telefon-Flat dann Geld weil sie nur für Deutschland gilt. Zumindest war dort so eine Zeile zu lesen als ich probeweise mal den Schritt ausgeführt habe im
ControlCenter unter Tarifwechsel.

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