Neuen Splitter. Woher?

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  1. #1
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    Standard Neuen Splitter. Woher?

    Hallo,

    ich habe ein komisches Rauschen sobald ich den Telefonhörer abnehme. Am Telefon liegt es nicht, da ich mir Heute ein neues gekauft und angeschlossen habe. Das telefon steckt direkt im Splitter und NICHT im Speedport.

    Ich dachte mal daran, den Splitter auszutauschen. Woher bekomme ich diesen, an wen kann ich mich wenden?
    Oder gibt es für dieses Rauschen/Knacksen sonstige Ursachen?

    Vielen Dank und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

  2. #2
    Avatar von GEH
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    Ich nehme jetzt an es ist die T-Com und kein anderer Anbieter:

    0800 330 2000 - T-Com Störungs-Hotline
    Anrufen, Problem schildern, ggf. neuen Splitter geschickt bekommen - kostet nichts.
    So einfach ging das bei mir.

  3. #3
    Avatar von Snowman
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    Hi,

    ob's der Splitter ist, wer weiss. Rauschen und Knacksen bei einem analogen Anschluss (und wenn das Telefon schonmal ausgeschlossen ist) deutet eher auf einen Kabelfehler hin.

    GEH hat Dir aber schon die richtige Telefonnummer gesagt (falls es T-Com ist). Dort kann man anhand einer Leitungsmessung "meist" herausfinden ob's am Splitter oder an der Leitung liegt.

    Eigentlich kann man es immer herausfinden, ich habe aber "meist" geschrieben, weils drauf ankommt wie fähig derjenige / diejenige ist, den Du beim Anruf erreichst.

  4. #4
    Avatar von beuschi78
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    Vielen Dank für die schnellen Antworten.
    Werde in den nächsten tagen (oder nächstes jahr) mal dort anrufen.

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