Bandbreiten-Umstellung bei AOL zur Zeit nicht möglich!
Für alle AOL-Kunden!
Laut telefonische Auskunft von AOL-Service ist eine Bandbreitenumstellung zur Zeit nicht möglich.
Laut Auskunft von AOL ist eine Bandbreitenumstellung nicht möglich da eine gewisse "Software" nicht läuft. Gebe dabei nur für alle AOL-DSL-USER diese Information weiter damit man sich den kostenpflichtigen Support für 14 Cent/Minute sparen kann.
Liegt vllt daran, dass alle AOLer zu Alice wechseln sollen.
Glaub ich eigentlich nicht. Ich habe bei ALICE angerufen. Als ich mich also AOL-Kunde geoutet hätte wurde ich sofort wieder mit dem Support von AOL verbunden.
Leider entsteht für mich daher der Eindruck das die "RECHTE HAND NICHT WEISS WAS DIE LINKE MACHT"!!!
Die Anfrage bei ALICE wurde übrigens durch den Support von AOL vorgeschlagen.
Ich schätze mal, dass, solange du noch nicht zu Alice gewechselt bist, ist AOL für dich zuständig. Aber da Alice AOL übernommen hat, weiß ich nicht, in wieweit AOL noch aktiv Neuerungen bringt.
Ich hab schon einige Aufforderung von AOL per Email, Post und Telefon bekommen, dass ich nach Alice wechseln soll. Das nervt.
Aber da Alice AOL übernommen hat, weiß ich nicht, in wieweit AOL noch aktiv Neuerungen bringt.
Ich hab schon einige Aufforderung von AOL per Email, Post und Telefon bekommen, dass ich nach Alice wechseln soll. Das nervt.
Ob durch den Kauf von Aol durch Alice für die Kunden was besser und schneller wird kann ich und will ich nicht beurteilen.
Allerdings war es für mich als DSL Kunde schon interessant zu wissen, dass man, wenn man nur seine Bandbreite umstellen lassen möchte (RESELLER-PROBLEM) mit 3-4 Wochen ohne DSL leben muß.
Mein Vertrag ist gekündigt, zur Zeit suche ich noch einen neuen Provider. Allerdings habe ich noch ein paar Monate Zeit dazu. Was ich auch gut so finde.
Gruß aolloo
PS: Anrufe durch AOL gab es bei mir zum Glück nicht einen!
Ohje, ich hoffe Du hast Dein Nostalgie-Modem schon mal aktiviert. Also rechne mal einem DSL Ausfall von ein paar Wochen, wie lange kann einem wohl kein Provider so richtig sagen, da herrscht absolut die Willkür!
Allerdings, also ich noch T-Com Kunde war, war eine Umstellung innerhalb von 24 Stunden möglich!
Das die Art und Weise wie verschiedene Provider (Nicht nur AOL) hier mit Ihren Kunden umgehen nicht richtig ist kann wohl jeder verstehen!
Leider ist im DSL-Bereich der KUNDE absolut nicht KÖNIG!
Bandbreiten-Umstellung bei AOL zur Zeit nicht möglich!
Zitat von darkseed
Zitieren