ich möchte meinen Arcor-Anschluss kündigen. Diesen habe ich über einen Bekannten bestellt, daher laufe ich bei Arcor als Geschäftskunde. An welche Adresse muss ich die Kündigung nun schicken?
auf meiner Rechnung steht
Arcor AG & Co. KG
Postfach 10 01 01
45001 Essen
als Adresse, geraten wird sonst immer die Kündigung an
Arcor AG & Co. KG
Kundenbetreuung
Postfach 10 25 63
45025 Essen
zu schicken.
Aber eigentlich kann ich doch damit nichts falsch machen wenn ichs ans Postfach aus der Rechnung schicke?
Ich glaub am wichtigsten ist, dass die Kündigung per Einschreiben - idealer Weise mit Rückschein - raus geht.
Dann hast Du im Streitfall wenigstens eine Bestätigung, dass Du tatsächlich etwas zugestellt hast.
Vielen Dank für Eure Antworten! Ich habs jetzt genau so gemacht wie ihr gesagt habt und habe (schau an) auch eine Kündigungsbestätigung erhalten, die mich jedoch sehr verwirrt.
Da steht oben
Arcor Sprache/Internet - Ihr Kündigungseingang
Sehr geehrte XY,
hiermit bestätigen wir den Eingang [etc etc] .. wie bedauern sehr, dass Sie nicht mehr mit Arcor telefonieren möchten. Die Kündigung des Vertrages haben wir unter Berücksichtigung der vertraglichen Kündigungsfristen..
Die Kündigung Ihres Vertrages bestätigen wir für folgende Rufnummern.
Ihren Arcor-Anschluss werden wir zum 28.09.2007 abschalten.
...
Da steht nix vond er DSL-Leitung.. hatte aber in dem Kündigungsschreiben beides kündigen wollen.. ist das dann auch ne Bestätigung für beides, weil oben steht ja Sprache/Internet .. oder muss ich jetzt das DSL nochmals kündigen???
Da steht nix vond er DSL-Leitung.. hatte aber in dem Kündigungsschreiben beides kündigen wollen.. ist das dann auch ne Bestätigung für beides, weil oben steht ja Sprache/Internet .. oder muss ich jetzt das DSL nochmals kündigen???
Dazu müsstest Du 2 getrennte Verträge für DSL und Telefon haben.
Wenn Du ein Komplettpaket abgeschlossen hast, dann lässt sich das sowieso nur als Paket wieder kündigen.
Acor schreibt, dass es den Vertrag gekündigt hat - hast Du denn mehr als einen Vertrag?
Und DSL gehört eigentlich auch zum Arcor-Anschluss.
"wie bedauern sehr, dass Sie nicht mehr mit Arcor telefonieren möchten" ist eine Standardfoskel.
Ich habe damals ein Komplettpaket abgeschlossen mit ISDN-Anschluss und DSL-Flatrate (das was damals 39,95 kostete) und habe dann bei der Kündigung auch genau diese Vertragsnummer angegeben. Dann müsste ja nach dem was du schreibst alles gekündigt sein .. ich habe def. nur einen Vertrag, hab auch alles als Auftragsbestätigung damals zusammen bekommen ..
Dann bin ich mal beruhigt.. *puh* klingt ja sehr danach, als wär das dann erledigt
Bin nur beunruhigt, weil man ja oft so viel chaotisches hört, was Telefonanbieter und Kündigung angeht..
Kündigung Arcor für Geschäftskunden
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Zitat von Bird
