Umzug Freenet

19.08.2007, 09:35

Hallo !

Situation:
T-Com-analog-Anschluss und Freenet-DSL-Aschluss 2000

Ich werde in Kürze umziehen. Freenet ist dort verfügbar. Da ich schon einige Probleme mit Freenet hatte (insbesondere Kommunikationsprobleme: Fragen per Email werden erst nach Wochen, wenn überhaupt, beantwortet), möchte ich gerne zu einem Komplettanbieter wechseln.

Frage:
Muss ich weiterhin Leistungen der Fa. Freenet beziehen oder lassen die mich (noch) vorzeitig aus dem Vertrag, also vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit?
Das Forum von Freenet ist z.Z. nicht mehr erreichbar. Dort hatte ich vor drei/vier Monaten noch lesen können, dass Freenet den Kunden aus Kulanz aus dem Vertrag entlässt. Die Seiten von Freenet sind für mich leider nicht eindeutig.

Wer kann helfen ? Danke im voraus.

Gruss

19.08.2007, 11:17

Hallo und willkommen im Forum!

Das wird nun leider nix!

Freenet wird Dich mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit nicht vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit aus dem Vertrag herauslassen.

Du kannst in der neuen Wohnung natürlich einen völlig neuen Komplettanschluss errichten lassen (natürlich nicht von Freenet) und den dann auch nutzen. Nur ändert das nichts daran, dass Du die monatlichen Gebühren an Freenet bis zum Ender der Vertragslaufzeit zahlen musst.

19.08.2007, 13:39

Zitat von jubo14

Hallo und willkommen im Forum!

Das wird nun leider nix!

Freenet wird Dich mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit nicht vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit aus dem Vertrag herauslassen.

Du kannst in der neuen Wohnung natürlich einen völlig neuen Komplettanschluss errichten lassen (natürlich nicht von Freenet) und den dann auch nutzen. Nur ändert das nichts daran, dass Du die monatlichen Gebühren an Freenet bis zum Ender der Vertragslaufzeit zahlen musst.

Danke für die Info.

https://online-hilfe.freenet.de/?parent_id=804

Hier nach müßte es doch gehen, oder ?

19.08.2007, 19:21

OK, dannach sieht es so aus, als ob Freenet Dich doch aus dem Vertrag lassen würde.

Man lernt halt doch nicht aus!

20.08.2007, 19:05

Zitat von jubo14

OK, dannach sieht es so aus, als ob Freenet Dich doch aus dem Vertrag lassen würde.

Man lernt halt doch nicht aus!

Sicher bin ich mir nicht, auch wenn es anscheinend klar ist.

Hat irgend jemand kürzlich Erfahrungen mit dem Ausstieg bei Freenet im Rahmen eines Umzuges gemacht ?

31.08.2007, 11:05

Umzugsbestätigung an Freenet schicken und du bist raus aus dem Vertrag. (ich arbeite in dem Laden, es soll schon Kunden gegeben haben, die nur umgezogen sind um Freenet los zuwerden

)

31.08.2007, 17:48

Zitat von Scaramanga79

Umzugsbestätigung ...

Tja, Post ist da.

Zitat von Scaramanga79

...nur umgezogen sind um Freenet los zuwerden...

Das kann ich mir gut vorstellen.

Ein ganz dickes Minus gibt es für die richtig schlechte Kommunikation mit dem Unternehmen. Emails werden erst nach Wochen, tlw. gar nicht beantwortet ! Oder man sitzt minutenlang in der Warteschleife.

Ich kann Freenet nicht weiterempfehlen. Für den einfachen Ausstieg gibt es jedoch ein DICKES PLUS !

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