Ich krieg die Kriese mit Freenet :(

Willkommen im Forum!

Das Problem wird sein, dass Freenet argumentieren wird, dass sie nicht garantieren können, dass der Kunde jede beliebige Seite im Netz immer erreichen kann.
Trotzdem würde ich an Deiner Stelle ein schriftliche Frist von 14 Tagen zu Behebung des Problems stellen.
Eigentlich sollte Freenet sich dann "etwas" bewegen!

Zitat von jubo14

Willkommen im Forum!

Das Problem wird sein, dass Freenet argumentieren wird, dass sie nicht garantieren können, dass der Kunde jede beliebige Seite im Netz immer erreichen kann.
Trotzdem würde ich an Deiner Stelle ein schriftliche Frist von 14 Tagen zu Behebung des Problems stellen.
Eigentlich sollte Freenet sich dann "etwas" bewegen!

Gut, das werde ich nun tun. Doch wie könnte ich es deiner Meinung nach am besten formulieren. Denn nett und freundlich möchte ich nicht mehr klingen. Ich hab es nämlich satt.

Denn nett und freundlich möchte ich nicht mehr klingen.

Solltest Du aber!

Denn wenn Du bisher nur telefoniert hast, dann wird Dein Brief in einer Abteilung landen, die von Deinem Problem bisher überhaupt nichts weis.

Und wie würdest Du reagieren, wenn Dich jemand ohne Vorwarnung sofort "anbrüllt"?
Würdest Du da den Ehrgeiz entwickeln dem, im Rahmen Deiner Möglichkeiten, zu helfen?
Ich denke nicht!

Zitat von jubo14

Denn nett und freundlich möchte ich nicht mehr klingen.

Solltest Du aber!

Auch das noch. Gut werde ich machen.

Ich habe es jetzt so geschrieben. Ist das eurer Meinung nach in Ordnung?

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe seit dem 27.08.2007 einen freenetKomplett Anschluß.
Bis Ende Oktober lief alles korrekt. Dann fing es damit an, dass viele Internetseiten und auch mein Windows Live Messenger nicht auf ging. Ich habe bei Freenet sehr oft angerufen, jedes Mal hat man mir gesagt, dass dieses Problem momentan bei vielen der Fall ist. Schön und gut, ich habe auch Verständis dafür. Aber jetzt haben wir es schon Anfang Dezember und das Problem besteht immer noch.
Ich zahle schließlich Geld für meine Internetverbindung. Aber da bei mir vieles nicht geht, muss ich immer wieder in ein Internet Cafe (obwohl ich ja Internet zu Hause habe) und das kostet mich dann wieder Extra.
Hiermit verlange ich einen Teil meines Geldes zurück und stelle Ihnen eine Frist von 14 Tagen zur Behebung des Problems zur Verfügung.
Und wenn ich in 14 Tagen immer noch Probleme habe (kriege), werde ich einen Anwalt einschalten.
Ich habe genug psychischen Stress, diesen kann ich mir nicht auch noch zuziehen. Das werde ich ganz in Ruhe dem Anwalt vorlegen und gut ist. Wenn das Problem natürlich in 14 Tagen noch nicht behoben ist.

Ehrliche Antwort?

Den Brief würde ich abheften und mir denken: "Soll er doch!"

Das mit dem Geld solltest Du (ich weiß es ist schwer!) erstmal vergessen!

Schreibe einfach:

Hiermit setze ich Ihnen eine letzte Frist zur Behebung dieser Störung von 14 Tagen.
Sollte die Störung innerhalb dieser Frist nicht dauerhaft behoben sein, sehe ich mich gezwungen meinen Anwalt mit der Wahrung meiner Rechte zu beauftragen und den Vertag nach §314 BGB zu kündigen.

Mit freundlichen Grüßen,

Danke , danke , danke vielmals.

Zitat von Scaramanga79

hier mal ein paar tipps, was nicht heisst das ich die problematik entschuldigen will, ipadressen sind rar hiermit könnte aber dem ein oder anderem geholfen werden.(77er ip adressen sind leider noch nicht kompatibel mit jedem anbieter, wird aber früher oder später behoben sein)

ich vermute mal, dass hier ein 77er ip problem vorliegt. wenn freenet das nicht zu verantworten hat, wirst du auch mit einer fristsetzung wenig erfolg haben. (nicht meine persönliche meinung). die schuld liegt aber nicht bei freenet(bin ein bisserl insider)


vielleicht hilft da:


# Den MTU Wert der Verbindung auf "1412" umstellen (nicht empfehlenswert, dies werden nur relativ versierte Kd schaffen) oder
# Den Samsung Router als Modem betreiben (nicht empfehlenswert, da dann die DSL-Telefonie nicht mehr funktioniert) oder
# Für die betroffenen Seiten einen freien Proxy verwenden
# Was auf jeden Fall hilft: Geduld

Richtig!! Es gibt momentan das mit dem 77er IP Problem. Doch wenn ich einen freien Proxy finde und einfüge, (welches ja auch ewig dauert), dann funktionieren zwar die Internetseiten wieder, doch mein MSN nicht!! Wie kann ich das denn einstellen?

Zitat von TravellingMatt69

Kann ich nicht nachvollziehen. Surfe auch mit einer 77er IP, und alles geht einwandfrei

Eben, das meine ich nämlich auch. Eigentlich müsste es gehen. Weil ich auch Berichte über die 77er IP's gelesen habe. Für Freenet wurden die freigeschaltet. Welches aber bei mir nicht der Fall ist.
Ich habe die auf jedenfall angeschrieben. Mal sehen was passiert.

Hallo allerseits.

Nach meinem Schreiben an freenet vom 30.11.2007 habe ich immer noch keine Antwort dies bezüglich bekommen. Traurig aber wahr.
Was kann ich jetzt tun?
Das Problem ist nach wie vor dasselbe. Es hat sich nichts getan. Bzw. nichts positives.
Das negative ist das es noch schlimmer geworden ist. Ich komme in noch mehr Internet Seiten nicht rein.

Warte auf euren Rat.

[quote="Scaramanga79"]vielleicht hilft da:

# Für die betroffenen Seiten einen freien Proxy verwenden
quote]

Ich suche ja schon immer freie Proxy's. Doch ich finde meistens keinen freien Proxy für Germany.
Weiss jemand von euch wo ich freie Proxy's finden kann? Vor allem für Deutschland. (Außer: www.proxy4free.com) Da finde ich nämlich kaum eins.