
Zitat von
Snowman
Tja,
so Leid es mir auch tut, aber bei Problemen mit der Telekom, da gibt man am besten gleich auf und wechselt; oder man muss sehr sehr hartnäckig und geduldig sein. Klingt traurig dass sogar ich als Mitarbeiter sowas sagen muss, aber so sind meine Erfahrungen leider nun mal. Wenn der Wurm mal drin ist, lässt er sich so schnell nicht mehr beseitigen.
Man hat keine Chance einen kompetenten Mitarbeiter an die Strippe zu bekommen. Da nützt auch die 0800'er Hotline nichts, wenn keiner in der Lage ist die Probleme zu beseitigen. Es wird entweder aufgelegt, weiterverbunden oder zu genau der Hotline verwiesen, bei der man vor 30 Minuten die Nummer der jetzt angerufenen Hotline bekommen hat. Nur gemacht wird leider nichts.