Trotz suche--Wirre infos der Hotline betr. Umzug

Aua, da hat aber die Bürokratenfalle massiv zugeschlagen. Ich reime mir das mal so zusammen:
Du hast bislang einen Vertrag mit einem T-Com-Anschluß als Grundlage, richtig? Und so wie ich den Typen von 1&1 verstehe brauchst du, um mit diesem Vertrag umziehen zu können wieder einen Anschluss der deutschen Telekom, erst danach kannst du zu Komplett wechseln. Das ist natürlich Blödfug im Quadrat und verursacht nur zusätzliche Kosten, auf denen du sitzen bleibst. Schreib denen doch mal via Controlcenter, da hast du bessere Chancen, dass du jemanden erwischst, der sich auch auskennt.

Okay.. dann werde ich das mal versuchen, die Nasen von der Hotline.. 15 Minuten dauerts bis da einer dran geht .. ach..

Ja, im Moment 4DSL mit T-com

ich schreib denen mal.


okay danke

Zitat von PlanetConny

Hallo,

ich habe eine Frage, ich checke es nicht...

Also, ich ziehe in den nächsten Wochen um, habe eben bei 1&1 angerufen, wie es sich mit umzügen verhält, da mein Plan war, nun das komplett Paket ohne T-Com zu buchen zu nutzen.
Mein Plan war folgender.. Umzug, 1und1 ohne T-Com.
Nun meinte der Herr, der mich sehr verwirrt hat, dass ich in jedem Fall einen Anschluss der Telekom brauche, um den dann wieder zu kündigen?!
Was denn das? Laut Auskunft ist an meiner neuen Adresse alles ohne T-Com verfügbar.
Ist das wirklich so, oder hab ich da was falsch verstanden, oder will ich es nicht verstehen? Warum sollte ich 60€ Telekomanschlussgebühren (Extremes Wort) ausgeben, um es dann kündigen zu lassen?
Fühl mich vera****t.

Hab auch schon mal gesucht, aber vergebens, vielleicht bin ich auch gerade zu verwirrt..

Happy Friday

omg ein starkes stück -.-

warum ging es bei mir vorher auch ohne t-com?

unser vormieter hatte seinen anschluss mitgenommen oder gekündigt und

wir sind eingezogen und haben jetzt einen kompletttarif- ganz ohne probleme erhalten

zwar wusste ich zu dem zeitpunkt nicht wie ich einen ach so-tollen

verfügbarkeitscheck machen sollte aber es gibt ja noch die

auftragsbestätigung

<---- ausserdem wohnen wir recht zentral


gruß Ironstorm

Zitat von PlanetConny

Okay.. dann werde ich das mal versuchen, die Nasen von der Hotline.. 15 Minuten dauerts bis da einer dran geht .. ach..

Ja, im Moment 4DSL mit T-com

ich schreib denen mal.


okay danke

ganz einfache simple sache

du hast ein 4dsl vertrag, diese verträge können mit keinem komplett anschluss ohne tcom laufen

du müßtest erst ein tarifwechsel machen auf die doppelflat , ob dann komplett rauskommt oder regiovariante geht siehst du dann. und erst dann wirst du auf komplett geschaltet

Es ist aber mittlerweile so, dass du bei einem Tarifwechsel einen Telefonanschluss brauchst. Wenn du umziehst dann kansst du dir am neuen Anschluss einen Telefonanschluss legen lassen und darüber dein DSL Schalten lassen.

gruß

Zitat von Straßenmaßter

Es ist aber mittlerweile so, dass du bei einem Tarifwechsel einen Telefonanschluss brauchst. Wenn du umziehst dann kansst du dir am neuen Anschluss einen Telefonanschluss legen lassen und darüber dein DSL Schalten lassen.

gruß

ergibt für mich aber keinen sinn wenn es heisst "kein telekomanschluss notwendig"

Zitat von PlanetConny

Zitat von Straßenmaßter

Es ist aber mittlerweile so, dass du bei einem Tarifwechsel einen Telefonanschluss brauchst. Wenn du umziehst dann kansst du dir am neuen Anschluss einen Telefonanschluss legen lassen und darüber dein DSL Schalten lassen.

gruß

ergibt für mich aber keinen sinn wenn es heisst "kein telekomanschluss notwendig"

Das habe ich doch schon obern versucht zu erklären, oder? Ohne Telekomanschluss ist ein Suf & Phone-Vertrag, aber den hast du nicht, du hast den 4DSL-Vertrag. Wenn du also mit deinem bisherigen Vertrag umziehen willst, dann brauchst du dafür einen Telekom-Anschluss, den 4DSL gibt es nicht ohne. Daher meine Anregung sich mit 1&1 in Verbindung zu setzen, ob man das nicht mit einem gleichzeitigen oder zuvor ablaufenden Tarifwechsel umgehen könnte, da ja sonst die Telekomgebühren an dir hängen bleiben.

ja das hab ich schon verstanden.

warte auf eine reaktion von 1&1.

sie nehmen sich meiner anfrage an..

nun heisst s warten

Zitat von PlanetConny

sie nehmen sich meiner anfrage an..

Na, dann gehts dir ja besser als vielen, die nur eine mit dümmlichen Textbausteinen verfasste Standardmail bekommen