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Tarif Wechsel von AOL zu 1und1

7Antworten
  1. #1
    Avatar von Pascalus
    Pascalus ist offline
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    Standard Tarif Wechsel von AOL zu 1und1

    Hi,
    ich will mal gleich zur Sache kommen^^:

    Also, mein jetztiger DSL anbieter ist AOL.Ich surfe mit 2000kb/s und das ist mir bei AOL eindeutig zu teuer.Desshalb möchte ich zu 1&1 wechsel und dort das "1 und 1 Doppel Flat 16000"* mit allem Schnickschnack (Media Box und co.) bestellen.Der Preis scheint bestens. Als ich mich jedoch im Netz nach Testberichten** umschaute,sah ich dort Berichte, indenen beschrieben wird, dass 1&1 einen sehr schlechten Kundenservice hat und der Hardware versand erst nach meheren Wochen und teils auch Monaten erfolgte.Manche schrieben sogar,dass man ohne einen guten Anwalt nie zu eins und ein wechsel dürfte,da man alleine mit der Rechtslage nicht klar kommen würde.So nun zu meinen konkreten Fragen:

    1.Kann mich mich auf meine erworbenen "Dinge" verlassen, ohne Monate ohne Internet auskommen zu müssen?

    2.Ist der Kundenservice wirklich soo grottenschlecht?

    3.Wenn ich wechseln würde, und ich 1&1 den AUftrag geben würde meinen jetztigen Vetrag zu kündigen,läuft das ohne probleme ab oder muss ich dort mit verstecken Kosten bzw. anderen Dingen herumärgern?

    4.Seit ihr zufrieden mit 1und1?


    so das wars erstmal^^

    mfg
    Pascalus
    *https://dsl.1und1.de/xml/order/DslDet...0]:SELWRP=cart

    **https://www.ciao.de/1_1_Kundenservice__95620

  2. #2
    Avatar von Schrippe
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    Schrippe ist offline

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    1. Ja. Wenn du mit 1&1 einen Vertrag abschließt, bekommst du auch das, was du bestellt hast. Wie bei jedem anderen Anbieter auch. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst du dagegen vorgehen. Wie bei jedem anderen Anbieter auch.

    2. Nein. Es kommt ganz darauf an, ob du an einen kompetenten Mitarbeiter gerätst oder nicht. Das kann bei 1&1 genauso passieren wie bei jedem anderen Anbieter...

    3. Der Wechsel läuft normalerweise bei 1&1 so ab, wie es vorgesehen und beschrieben ist. Genau wie bei jedem anderen Anbieter auch. Sollte etwas schief gehen, kannst du gegen 1&1 in derselben Weise vorgehen, wie gegen jeden anderen Abieter auch.

    4. Ich bin mit 1&1 zufrieden. Hatte auch schon Probleme, aber mit etwas Engagement ließ sich alles klären.


    Fazit: Probleme können immer und überall auftreten. Bei jedem Provider. Das kann niemand voraussagen. Wenn du den für dich günstigsten Anbieter nimmst, kann genauso alles glatt gehen wie bei jedem anderen Anbieter auch. Und es kann viel schief gehen - wie auch bei jedem anderen Anbieter...

  3. #3
    Avatar von Anbei
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    Anbei ist offline

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    1 und 1 Doppel Flat 16000

    Das ist nur eine Tarifbezeichnung, das heisst nicht das Du DSL 16000 bekommst, es ist nur eine bis zu Angabe.

  4. #4
    Avatar von Ironstorm
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    Ironstorm ist offline

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    also gute und schlechte erfahrung gibt es wohl bei jedem isp

    ob der kundenservice bei 1&1 schlechter ist als anderswo kann man so

    nicht pauschalieren, jedoch sind service nummern kostenpflichtig, was

    nicht überall der fall ist- eine störung in auftrag geben widerrum nicht
    (soweit ich weiß)

    am ende hängt es doch davon ab, ob du überhaupt probleme haben wirst,

    was das für welche sind und ob du einen halbwegs "gescheiten"

    "kundernbetreuer" an die ohrmuschel bekommst.

    zur hardware: die lieferung der hardware hat bei mir immer geklappt,

    auch bei den meisten ist es doch das was als erstes eintrifft.

    was die qualität der hardware an sich betrifft wirst du hier auf sehr

    unterschiedliche meinungen stoßen- ich kenne nur avm/ fritzboxen und

    probleme hatte ich damit noch nie

    wechsel: also, weder du noch 1&1 kann für dich deinen vertrag innerhalb

    der laufzeiten ohne drifftigen grund kündigen.

    ...dh sollte dein aol vertrag in den kommenden 2-3 monaten auslaufen

    solltest du schauen das bis dahin alles rechtzeitig in die wege geleitet

    worden ist, damit sich dein vertrag bei aol nicht wieder um ein jahr

    automatisch verlängert (siehe agbs- ich gehe mal davon aus das es bei

    aol auch eine mvlz gibt/ gab- wenn nicht = danke fürs aufklären).


    übrigends, eventuell kannst du über die t-com seite deine zukünftige

    bandbreite erfragen- ist aber nicht mehr als ein richtwert da die isp

    unterschiedlich schalten und selbst t-com weiß es erst nach genaueren prüfen

    ich persönlich habe noch keine negativen erfahrungen gemacht-

    man muss aber sazusagen das es uns auch noch nie zu einer störung kam


    gruß Ironstorm

  5. #5
    Avatar von Pascalus
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    Hi,
    vielen Dank für eure Antworten.Ich denke einem Wechse sehe ich jetzt deutlich positiver entgeben


    PS:@Ironstorm ja es wird immer um ein Jahr verlängert

  6. #6
    Avatar von glunnek
    glunnek ist offline

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    1 und 1 Doppel Flat 16000

    Das ist nur eine Tarifbezeichnung, das heisst nicht das Du DSL 16000 bekommst, es ist nur eine bis zu Angabe
    @pascalus
    die obige bemerkung hast du aber schon gelesen und auch verstanden?

  7. #7
    Avatar von Pascalus
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    jop, das wuste ich schon vorher

  8. #8
    Avatar von Schrippe
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    Warum willst du dann das 16000 Komplett Paket und nicht das 6000 Komplett Paket??

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