Freenet - Kundenservice

Fax habe ich leider nicht.
Aber es hat sich herausgestellt, dass es anscheinend am Cache (oder an den Cookies; ich nehme aber eher Cache an) lag. Ich habe ihn geleert und siehe da es geht. (Da hätt ich auch eher drauf kommen können)

MfG gitterrost4

Das Kundencenter wurde umgestellt, sieht anders aus. Sollte online wieder gehen.

Ich sagte doch, dass ich nicht auf die Seite kam. Aber wie gesagt: Nach dem leeren des Caches ging es wieder.

Ich kann die Seite erreichen,probier mal mit
Kundenservice
dann geht es auch

Zitat von gitterrost4

Hallo! Ich brauche einen Rat!
Ich muss dringend meine Banverbindung, die ich bei Freenet angegeben habe, ändern.

Die (kostenpflichtige) Freenet Hotline erkennt anscheinend die DTMF-Signale meines Telefons nicht (obwohl ich schon mehrfach dort angerufen habe und es ging). Also dachte ich mir, ich gehe auf https://sevice.freenet.de
Und was muss ich sehen? Die Meldung

Fehler

The requested element does not exist

erscheint auf meinem Bildschirm (Als Beweis der Anhang)
Dass der Kundenservice bei Freenet nicht existiert habe ich schon bei mehreren Störungen gemerkt. Aber dass sie das jetzt so offen ins Internet schreiben, war mir neu.

Was tue ich also nun, um meine Bankverbindung zu ändern? Es muss innerhalb von einem Monat passieren. Also was tun?


MfG gitterrost4

Sorry für meinen rüden Ton: Aber liest hier eigentlich jeder nur den ersten Post oder auch die folgenden? Ich schreibe es jetzt zum dritten mal:

Es geht jetzt

Eigentlich ist dieses Thema jetzt erledigt.

(Ich bedanke mich trotzdem für die Antworten)

MfG gitterrost4 GmbH