was muss man checken?

hallo,

folgende frage: ich bekomme (hoffentlich) in paar tagen meine freenet dsl 16000 und telefonflat-anschluss geschaltet. irgendwie soll mich dann wohl ein sprachcomputer anrufen und mit mir alles durchgehen. wenn das gespräch dann beendet ist habe ich dann bei eventuellen nicht funtionierenden sachen nur noch die möglichkeit die teure 0900 hotline anzurufen, so sagte man mir.
deshalb würd ich gern wissen, welche funktionen ich da alle checken sollte während dieses anrufs.

ich habe versucht hierüber was zu finden, finde aber nur sehr spezifische beiträge und nichts eher allgemeines....
vielleicht kann mir jemand einen link dazu empfehlen?

vielen dank