Versprechen nicht eingehalten

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  1. #1
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    Standard Versprechen nicht eingehalten

    Hatten vor ein Paar Monanten vor den Anbieter zu wechseln. Dann hat Alice bei uns angerufen und uns das selbe Angebot gemacht. 6 Monate Günstigere Grundgebühr.

    Jetzt kam eine Ordentliche Rechnung von Alice. Wir haben dort sofort angerufen. Und die meinten dass Sie von einem Rabatt nix wissen.


    Wir haben es schriftlich.


    Antwort von Alice

    Haben vergessen Ihnen die absage der Gutschrift zu senden.



    Ich habe darauf sofort gekündigt.


    Alice mag zwar günstig sein aber die Leistung stimmt nicht. Und das vertsprochene DSL ist auch viel zu langsamm


    Also nicht zu Alice gehen

  2. #2
    Avatar von RHBaum
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    Standard AW: Versprechen nicht eingehalten

    Also nicht zu Alice gehen
    Naja ich wohn in München ^^
    Und ich bin nu scho seit 2 Jahre Kunde bei denen (1 Monat Kuendigungsfrist!!!)
    Also ueber geschwindigkeit kann ich ned klagen .... 1,7 Mbyte /s falls man nen server findet der das mitmacht ^^

    Haben vergessen Ihnen die absage der Gutschrift zu senden.
    Wobei das schon dreist ist ...
    Aber glaub mir, auch sowas koennen andere Anbieter locker toppen

    Ciao ...

  3. #3
    Avatar von muenchner
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    Standard AW: Versprechen nicht eingehalten

    ja das ist ziemlich dreist.

    sie sagten auch das wir sie als guter kunde nicht verlieren wollen und geben ihnen deswegen die gutschrift.

    der grund der absage ist wir sind keine neukunden.

    ich geh nicht mehr zu alice

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