widerruf 1+1 homenet 16000

Zitat von ci

nachdem ich die Erklährung zur Kündigung meines T-Com Anschlusses und zur Rufnummernmitnahme noch nicht unterschrieben habe, kann 1+1 nicht groß tätig werden denke ich.

du sollst nicht denken , sondern das machen was man dir rät:

Zitat von trrrichter

... lass ihn stornieren und neu anlegen und zwar am besten per hotline.

Zitat von ci

Ich habe jetzt 2 oder 3 Mails an den "Sind Sie zufrieden..." Dienst von 1+1 geschrieben ... erhalte aber keinerlei Reaktion/Antwort.

Die antworten nie. Für dein Problem ist der Kundensupport zuständig. Aber, siehe oben

Wenn du den Auftrag zur Anschluß und Rufnummermitnahme noch nicht unterschrieben hast und zurückgeschickt hast, brauchst du es doch nur korrigieren und den richtigen Anschlußinhaber reinschreiben dann unterschreiben und zurück schicken.Außerdem kannst du auch jederzeit dort anrufen und sagen das dir ein Fehler unterlaufen ist und das der DSL Auftrag doch schnellstmöglich bearbeitet wird.Oder machst es per email an
support@1und1.de oder info@1und1.de Sollte kein Problem sein.Auf eine Antwort auf deine emails kannst du manchmal 1-3 Tage warten.So schnell sind die auch wieder nicht.

also am besten per fax.

DAS IST BLÖDSINN!!!!!
Ein FAX ist KEIN anerkanntes Beweismittel! Wer etwas per FAX regelt, darf sich nicht wundern, wenn das FAX "zufällig" nicht angekommen ist!!

Sowas IMMER per Einschreiben mit Rückschein! Alles andere ist Kokolores!

und wieso bekommt man, wenn man den vertrag bei 1+1 kündigen möchte ein fax ausgedruckt, dass man dann an 1+1 per fax senden möchte?
und wieso bekommt man das formular zur portierung mit ner fax nummer?

Damit Deppen wie du (sorry!) das so machen......

ein fax ist ein beweis mittel.

Glaube es und gehe daran ein....

was nicht aktzeptiert wird, ist telefon sowie email, weil man da nicht nachprüfen kann, ob es wirklich der jenige ist.

Nö is klar, aber von meinem Fax aus kann nur ich Faxe verschicken, wa!??! o0

Zitat von betonwand

blödsinn ah ja,

und wieso bekommt man, wenn man den vertrag bei 1+1 kündigen möchte ein fax ausgedruckt, dass man dann an 1+1 per fax senden möchte?
und wieso bekommt man das formular zur portierung mit ner fax nummer?
damit man das per einschreiben zu 1+1 sendet?am besten noch mit rückschein
also wenn anwälte faxe durch die gegend schicken, kann ich es getrost bei seite legen. werde ich mir merken.habe nur kein fax gerät.
ein fax ist ein beweis mittel.
also sendebericht aufheben. und moderne faxe drucken dir aus, was du gesendet hast.
lies dir mal bitte die agbs durch.
widerruf oder kündigung nur in schriftform.
was nicht aktzeptiert wird, ist telefon sowie email, weil man da nicht nachprüfen kann, ob es wirklich der jenige ist.

am besten du bringst den wisch da persönlich hin,vieleicht kriegste da noch ne tasse kaffee und nen keks aber den empfang quitieren lassen,sonst wirds wieder nixs.