Kündigung bei 1&1

Den Port an die Telekom zurückgeben muss 1&1 eigentlich nur, wenns ein Resale-Anschluss war oder ein Komplett "R", weil alles andere gar nicht über die Telekom läuft, sondern via Telefonica, QSC oder Arcor/Vodafone, und deren Ports gehen die Telekom nichts an.
Also, was für einen Vertrag hattest du bei 1&1?

Es macht keinen Sinn sich Rechtsbeistand jetzt noch einzuholen. Sofern dein Anliegen über Umwege an die Rechtsabteilung geht, ist längst der Port frei. Die Portfreigabe wird am Tag der Kündigung des Vertrages über die Schnittstelle eingespielt, das ist ein automatisierter Prozess. Die Freigabe erfolgt in der Regel 7-10 Werktage, kann sich manchmal auch verzögern.

Frohes Fest Forum !

Ich kann mich nur meinen Vorrednern anschließen.....völlig richtig !

Ich war bei Freenet.
Hab dort gekündigt mit schriftlicher Bestätigung zum 1.11.2009.
Trotzdem am 1.12.2009 zu 1&1 gekommen.
Bis heute ist mein Port nicht frei.

Bei welchen Netzbetreiber liegt mein Port?

Die Aussage von DarkShadow dass es Telekom, Telefonica, QSC oder Arcor/Vodafone sein könnte, kann mir vielleicht dabei helfen den Port endlich frei zu kriegen.
1&1 will mir das nicht sagen, sondern spricht nur vom "Netzbetreiber".

Telefon (Festnetz) habe ich immer schon bei der Telekom.
Nur DSL hatte ich bei Freenet für viele Jahre.
Bei 1&1 habe ich ausser einer sinnlosen Kundennummer und den belegten Port (meine Fritz!Box ist immer noch synchronisiert) gar nichts.
1&1 gibt ja auch zu dass ich gekündigt bin.
Dennoch wird der Port nicht freigegeben.
Also ist der Port bei der Telekom.
Zu denen will ich ja wechseln.
Die sagen aber 1&1 muss den Port frei machen.

Mahlzeit und frohes Neues....

wegen der Portfreigabe.
Es ist richtig, dass diese nach Vertragskündigung rund 7-10 Werktage
andauern kann.
Aber aufgrund der aktuellen Problematik wegen diverser neuen Schnittstellen,
kann es auch durchaus 4-6 Wochen dauern.
Klar, so ein Zustand ist nicht akzeptabel und haltbar, aber selbst manuell
kann man in diesen vorgang wegen der neuen Schnittstelle nicht eingreifen.

Hier bleibt wirklich nur mehr oder weniger die Möglichkeit, ein wenig Geduld noch aufzubringen...

nein, damit meint er die Systemschnittstellen zwischen den Mitbewerbern und der Telekom, also den elektronischen Weg, den die Freigabemeldung bis zum rosa Riesen zurückzulegen hat. Und hier, zumindest bei VDSL weiß man es, erprobt die Telekom gerade ein neues, alles andere als perfekt laufendes System aus.

Zitat von KleineEier

Mahlzeit und frohes Neues....

wegen der Portfreigabe.
Es ist richtig, dass diese nach Vertragskündigung rund 7-10 Werktage
andauern kann.
Aber aufgrund der aktuellen Problematik wegen diverser neuen Schnittstellen,
kann es auch durchaus 4-6 Wochen dauern.
Klar, so ein Zustand ist nicht akzeptabel und haltbar, aber selbst manuell
kann man in diesen vorgang wegen der neuen Schnittstelle nicht eingreifen.

Hier bleibt wirklich nur mehr oder weniger die Möglichkeit, ein wenig Geduld noch aufzubringen...

Woche 10! beginnt bald.
Ein wenig Geduld. Ein wenig Geduld. Ein wenig Geduld.
Ich bin so müde.

Tut mir leid , dass mit Deinen Eiern.

Das Problem mit der Portfreigabe kann noch eine andere Ursache haben.
-> Freenet hat gekündigte Verträge an 1&1 übergeben aber die Portfreigabe nicht beantragt. 1&1 Muss dies jetzt nachholen was eigentl. Aufgabe von Freenet gewesen ist. Da der Vertrag schon zum November gekündigt ist, wäre hier definitif Freenet noch am Zug gewesen die Portfreigabe zu beauftragen.
So also wenn 1&1 schon informiert wurde den Port noch freizugeben werden die es auch machen.

10 Wochen ist aber definitif zu lange. !!!

die Schnittstelle wegen VDSL ist die gleiche wie bei RDSL oder mittlerweile auch bei TAL.
Hier kommt es derzeit zu massiven Verzögerungen bzgl. der Bestätigungsmeldungen usw..

Wenn ein Kunde bei Freenet den Vertrag gekündigt hat und diese ist noch vor dem 15.11.09 wirksam geworden, hätte sich Freenet noch um die Portfreigabe kümmern müssen. Da dies jedoch bei einigen Kunden nicht der Fall war, muss sich jetzt 1&1 darum kümmern.

Durch diese "Vereinbarung" wurde aber auch 1&1 nicht alle Daten für die Leitungskündigung (Line-ID, Telekom-Vertrags-Nr. usw.) übermittelt und entsprechend schwierig wird es jetzt, die Leitungen zu kündigen.