T-Com bekommt V-DSL nicht ans klappen!

Danke für die Info!
Ich müsste von Bochum ins Münsterland zur Bank und vom Handy ist die Hotline nicht für lau!
Die wissen momentan nicht einmal wo die Baugruppe ausgefallen ist?

Okay, darüber können wir jetzt stundenlang diskutieren!
Aber mal ehrlich, löst das mein Problem?
Das sind die nebensächlichen Dinge, es geht mir darum das ich seit dem 4.01. kein Internet habe und das mir niemand einen genauen Termin nennen kann?
Desweiteren wollte ich wissen was es mit dem Baugruppenausfall auf sich hat!?

Hey,
danke für die Info, jetzt habe ich wenigstens eine Idee davon was es bedeutet!
Bin jetzt nur mal gespannt wie lange ich noch warten muss? :-/
Danke und Grüsse

Erst mal Hallo an alle, ich bin neu hier, gestern bin ich über den Beitrag von Clevershit gestolpert und habe mich gleich mal hier registriert.

Ich hatte auch gewechselt von 1&1 zu t-online, das war am 28. Dezember 09. Das Telefon ging am selben Tag, einen Tag später hatte ich schon den Internet-Anschluss (6000er z. Zt.). Da ich mich in dieser Branche schon etwas auskenne habe ich natürlich schon vorher bei denen mehrmals angerufen, da ich von Nachrichten der t-online an mich vorher sah das da etwas schiefgehen kann, es wäre auch so gekommen. Ohne die Abklärungen geht es in der Branche nicht, alleine können die anscheinend seltener etwas zufriedenstellendes vollbringen.

Was die Hotlinekosten angeht, es stimmt auch vom Handy aus ist die t-online Nummer kostenlos.

Baugruppenfehler kommen vor, war auch bei mir vor zwei Wochen so. Dies kann man aber nicht mit einem PC-Bauteil vergleichen, meistens sind das größere Steckkarten, vermute mal die Größe von einem DinA4 Blatt, mache sind auch sehr breit wie Schubkästen. Normalerweise ist Ersatz immer vorrätig, deshalb kann ich nicht nachvollziehen das es nur wegen einer fehlenden Karte liegt.

Wie bei meinem Ausfall (ca. 1 Tag) war es wie immer in dieser Branche....Anruf wegen Störung.....dann...."einen kleinen Moment ich überprüfe Ihre Leitung".....alles in Ordnung war die Antwort. So werden die Kunden verarscht die sich nicht auskennen. Ich war mir sicher es liegt ausserhalb von meinem Haus der Fehler.
Da kommt dann auch gleich die unverschämte Einschüchterung von der Dame...."ich nehme einen Reparaturauftrag auf, aber wenn der Fehler bei Ihnen liegt müssen Sie 99 Euro bezahlen". Nach dem Motto, "hier kriegen Sie geholfen" Einfach nur lachhaft, die armen Menschen an der Strippe vom Support können solche Server, oder Baugruppen-Fehler überhaupt nicht überprüfen von ihren Call-Center-Platz aus.

Früher waren die Callcenter in ganz Deutschland verteilt, von meinem kleinen Ort aus war etwa 10 km in einer Stadt die Störannahme, da konnte man gleich erkennen wenn mehrere Kunden anrufen muss ein defekt vorliegen. Heute gibt es nur wenige zentrale Sörungscenter, der eine Kunde wird z.B. nach Hamburg geleitet, der zweite nach Frankfurt, der dritte noch woanderst hin, und die Komunikation der Callcenter funktioniert nicht zusammen, das die da raus bei gehäuften Anrufen eine lokale Störstelle erkennen, leider ist das so.

Man hat bei denen nur eine change wenn man sich etwas auskennt und dementsprechend sich fachlich ausdrücken kann, dies Problem war auch schon bei meinen 2 Jahren 1&1.

Ab 9 Februar soll ich VDSL25 bekommen, mal sehen wie das klappt.

Ich glaube das ich hier im Forum bestimmt auch Hilfe bekomme wenn ich die mal brauchen sollte.o das war jetzt mal mein Einstieg hier

Gruß macdidi

Hallo,
hier mal ein Kurzstatus!
Ich hatte am 26.01. für genau 9 Std Internet!
Jetzt erkennt das System meine Zugangsdaten nicht mehr an!
Ich freu mich schon jetzt T-Com Kunde zu sein !!!
Viele Grüsse
BG

Zitat von Titoo

Was sagt der Router denn ?
Nur PPPoE-Zeitüberschreitung oder kommt da mehr ?

Hi,
er sagt R56-000 Identifizierung fehlgeschlagen! Statusleuchte blinkt schnell und rot, die Onlineleuchte blinkt grün und DSL leuchtet konstant grün!
Ich habe die Nase langsam echt voll! 
Gruss
BG

Zitat von 45grisu

Hallo
Hast du an den Zugandsdaten irgendetwas geändert?

Natürlich nicht!