Kündigungsbestätigung

15.03.2010, 10:56

Ich war/bin bisher Vodafone-DSL-Kunde. In Kürze werde ich umziehen. Bisher hatte ich DSL-6000, am neuen Ort ist nur DSL-2000 verfügbar. Vodafone will dafür aber den gleiche Preis haben. Also hat mir der Mitarbeiter von der Hotline geraten, dass ich den Vertrag kündigen sollte. Das hab ich getan. Die Kündigungsfrist war bei mir eigentlich schon ein paar Tage abgelaufen.

Bis jetzt hab ich noch keine Bestätigung für die Kündigung bekommen. Wann kann ich mit einer Reaktion von Vodafone rechnen. Bzw. kann ich da überhaupt mit einer Eingangsbestätigung der Kündigung rechnen?

15.03.2010, 11:08

Zitat von musv

Bisher hatte ich DSL-6000, am neuen Ort ist nur DSL-2000 verfügbar.

Hat denn ein anderer Anbieter ein besseres Angebot?

Zitat von musv

Die Kündigungsfrist war bei mir eigentlich schon ein paar Tage abgelaufen.

Wahrscheinlich bekommst du keine Reaktion, weil du noch fast 24 Monate einen Vertrag hast.

15.03.2010, 11:14

Zitat von Rohrnetzmeister

Hat denn ein anderer Anbieter ein besseres Angebot?

Ja, 1&1 kann zwar auch nur DSL-2000 liefern, ist jedoch 5 Euro billiger. Außerdem würde ich dort eine Sim-Karte mit Festnetzflat und eine Fritzbox kriegen. Zusätzlich könnte ich noch einen anderen VoIP-Anbieter nehmen. Bei meiner Easybox scheint das Telefon nur über Vodafone-VoIP zu funktionieren.

Zitat von Rohrnetzmeister

Wahrscheinlich bekommst du keine Reaktion, weil du noch fast 24 Monate einen Vertrag hast.

Tja, das wäre dann durchaus bösartig. Der Hotlinemitarbeiter war da anderer Meinung.

15.03.2010, 11:17

Zitat von rohrnetzmeister

Hat denn ein anderer Anbieter ein besseres Angebot?

Äußerst unweahrscheinlich...

Zitat von rohrnetzmeister

Wahrscheinlich bekommst du keine Reaktion, weil du noch fast 24 Monate einen Vertrag hast.

Das ist doch grundsätzlich völlig wurscht. Wenn ich kündige, steht mir eine Kündigungsbestätigung zum nächstmöglichen Termin zu. Auf Kündigungen nicht zu reagieren ist eine Frechheit!

15.03.2010, 11:39

Hallo
Wie lang ist es denn her mit der Kündigung?
Ein Paar Tage werden für die Bearbeitung schon benötigt.

15.03.2010, 11:42

Zitat von Schrippe

Äußerst unweahrscheinlich...

Heißt nicht unbedingt eine schnellere Leitung. Der Preis spielt auch eine Rolle.

22.10.2010, 16:34

Hallo,

ich habe das selbe Problem mit der Kündigungsbestätigung.
Ich habe die Kündigung vor 2 Wochen weggeschickt und jetzt noch immer nichts erhalten....

Also wann kann man mit einer Bestätigung rechnen????

05.11.2010, 13:57

Hallo, ich hatte des öfteren aus einem anderen Grund mit der Vodafone-Hotline zu tun. Irgendwann mal meinte ein Vodafonemitarbeiter, dass die Kündigung wohl durch sein. Ich weiß nicht mal, ob ich 'ne schriftliche Bestätigung bekommen hab. Stand halt irgendwann mal im Kundenbereich auf der Webseite. Ich würde an Deiner Stelle einfach den Kundenservice alle paar Tage mal nerven.

Btw. um das Anfangsrätsel nochmal aufzulösen:

Zitat von Rohrnetzmeister

Hat denn ein anderer Anbieter ein besseres Angebot?

1&1 liefert tatsächlich DSL-6000 - stabil und zuverlässig, jetzt schon monatelang. Der Wechsel von Vodafone zu 1&1 war eine unvergleichbare Qualitätsverbesserung:

Wechsel von Vodafone Easybox A600 auf Fritzbox 7240.
DSL2000 -> DSL6000
VoIP-Zwang über hauseigenen Anbieter ist weggefallen. Ich telefonier mittlerweile wesentlich günstiger über Dellmont.
Simkarte fürs Handy mit Festnetzflat und 10 Cent/Min ins Mobilnetz gab's kostenlos dazu
UMTS-Stick mit den ersten 3 Monate kostenlos und jetzt wenigstens noch einen Tag / Monat kostenlos gab's ebenfalls dazu.
Monatstarif von 25,95 € auf 22,95 € reduziert

Ich sag jetzt nicht, dass Vodafone generell so schlecht ist. Jedoch zeigt das Beispiel, dass es sich sogar extrem lohnen kann, Wechselmöglichkeiten in Anspruch zu nehmen.

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