ich bin im Juli 2008 in die Pfalz in ein niedliches kleines Dorf unweit von Frankenthal gezogen. Ich habe damals ca. 1-2 Monate vorher bei der Telekom meinen Umzug angemeldet und mir wurde zugesagt, dass ich genauso wie am vorigen Wohnort eine DSL-Verbindung bekommen würde. Doch diese kam nie - es hieß, sie hätten keine DSL-Leitungen verfügbar und wären gerade dran, weitere Leitungen zu legen. Seitdem reklamiere ich regelmäßig bei der Telekom, leider mit dem gleichen Ergebnis. Ein paar Mal hatte ich jemanden in der Hotline, der mir zusagte, ich bekäme in 14 Tagen eine DSL-Leitung, doch eine schriftliche Auftragsbestätigung kam nie an. Als ich reklamierte, hieß es dann: was? uns liegt kein Auftrag vor, denn wir haben "aus technischen Gründen" keine verfügbaren Leitungen mehr!! Umso größer war die Enttäuschung, da man sich in so einer Situation ver...... vorkommt.
Doch es sind Leitungen da, die Nachbarn und sogar bei uns im Hause haben die anderen DSL - nur ich nicht. Andere Anbieter sind machtlos, denn es ist ja die Telekom, die die Leitungen zur Verfügung stellt, auch wenn man über andere Anbieter geht. Nun versucht mir die Telekom, einen Webstick anzudrehen mit einer Monatsflatrate von 29,95 Euro. Da fragt man sich, ob das mit der DSL-Leitung nicht klappt, weil die ja ihre mobilen Leitungen für ein Schweinegeld verkaufen wollen?? Das Schlimmste ist, dass wir hier im Dorf auch keine so gute Mobilfunkverbindung haben. Mit Vodafone kann man z.B. garnicht telefonieren, da kein Empfang. Mit E-Plus kann man meist ganz gut telefonieren, also hab ich mir von Aldi (=E-Plus) den Webstick und eine Monatsflatrate für 15,- Euro (halber Preis wie die Telekom!!!) zugelegt - allerdings ist die Verbindung zum Internet mit dieser Lösung äußerst schlecht, ich werde laufend aus der Leitung rausgeschmissen und kann auch nur in 2 Räumen im Haus ins Internet - in anderen Zimmern krieg ich keinen Empfang. Klasse, was?? Die Telekom macht natürlich gleich längere Verträge und daher traue ich mir nicht, so einen Vertrag für mobiles Internet abzuschließen, weil mir das Risiko, dass es nicht besser als mit dem Aldi-Talk klappt, zu groß ist. Und aus so einem Vertrag kommt man leider bekannterweise nicht so einfach wieder raus.
Als ich heute zum tausendsten Mal bei der Telekom anrief, bekam ich diesmal gesagt, dass für die nächsten 12 Monate keine neue DSL-Leitung verfügbar wird!!!!
Was kann ich machen????? Ist das normal, dass man nach 2 Jahren immer noch kein gescheites Internet hat????? Kann man mir einen Rat geben, an wen ich mich wenden kann, um endlich ernst genommen zu werden???
Danke + viele Grüße für hilfreiche Beiträge
eine verzweifelte Evy
Hi,
ja, eine Telefonleitung habe ich. Eine Verfügbarkeitsprüfung habe ich selbst nicht gemacht (kann man das überhaupt selbst machen???) - ich habe aber von der Telekom mitgeteilt bekommen, dass sie eine gemacht hätte und nun mal keine DSL-Leitung verfügbar sei...
VG
Evy
Hallo Evy
Wohnst du in einem Mehrfamilienhaus?
Dann kann es sein, das deine Telefonleitung über einen Multiplexer geschaltet ist. Über einen solchen kann man kein DSL realisieren.
Es gibt auch Konstellationen in der Leitungsführung (z.B. Schaltung über Nachbarhaus) die eine DSL-Schaltung ausschließen.
Wie das genau bei dir ist, kann aber nur die Telekom klären.
zunächst mal vielen Dank für den Link. Leider wurde mir damit bestätigt, dass bei uns keine DSL-Leitung vorhanden ist
Ich wohne nicht in einem Mehrfamilienhaus, sondern in einem Einfamilienhaus bei meinem Freund. Wir haben eine DSL-Leitung im Haus, allerdings wurde diese von der Fa. meines Freundes gestellt, da er im Home Office arbeitet. Also läuft diese DSL-Leitung über seine Fa. - Ich habe sie jedoch lange Zeit mitbenuten können, bis vor kurzem irgendwas an dieser Leitung von seiner Fa. umgestellt wurde, sodass ich seitdem die Leitung leider nur noch eingeschränkt mitbenutzen kann
Mein Problem ist, ich arbeite auch im Home Office und seit der Umstellung kann ich zwar über WLAN ins Internet, ich kann aber überhaupt nicht mehr über VPN auf dem Server meiner Fa. zugreifen. Auch nicht, wenn ich das DSL-Kabel an meinem Firmenlaptop stecke. Seitdem arbeite ich mit einem UMTS-Stick, aber die Mobilfunkverbindungen bei uns im Dorf sind ebenfalls ziemlich eingeschränkt, sodass die Verbindung verhältnismäßig sehr langsam ist. (Komme mir vor wie im Mittelalter!!!) Mit dem Stick kann ich zwar über VPN auf dem Firmenserver zugreifen, aber es dauert meist ewig bis ich was öffnen kann und ich fliege ständig aus der Leitung raus. Ich habe soooo viel Arbeit, dass ich mir dieses extrem langsame Arbeitsrhythmus nicht leisten kann, weil mir die Arbeit liegen bleibt, es ist einfach zum Verzweifeln
Nun hat mir jemand den Tipp gegeben, eine UMTS-Antenne zu kaufen, um die Verbindung mit dem Webstick zu beschleunigen. Ich hoffe das bringt wirklich was, und werde morgen gleich zum Handy-Shop gehen und mich beraten lassen. Wenn jemand damit Erfahrung hat, bin ich natürlich für Tipps und Ratschläge offen!!!
Nein! Wenn bei Ihr UMTS verfügbar ist, auch wenn nur eingeschränkt, ist dies immernoch besser als SkyDSL.
Den Tipp, eine größere UMTS-Empfangseinrichtung zu installieren kann ich da nur befürworten! Allerdings kann ich dazu nur wenig sagen aber hol Dir bloß kein SkyDSL! Es sei denn, Du schwimmst im Geld
ich habe gerade gelesen, dass E-PLUS bei einer Monatsflatrate die Geschwindigkeit extrem drosselt, wenn man größere Datenmengen überträgt (ab 5 GB). Da dies bei mir der Fall ist, da ich mich über VPN auf den Firmen-Server einwählen muss, um Daten zu übertragen und auf Daten zugreifen zu können, könnte es sein, dass das auch der Grund ist, warum die Geschwindigkeit immer langsamer wird. Fraglich ist in diesem Fall, ob mit einer UMTS Antenne dem wirklich entgegengewirkt werden kann, umd die Geschwindigkeit beizubehalten - auch bei größeren Datenmengen... Hat jemand Erfahrung damit??
Von Sky-DSL hab ich noch nie gehört, werde mir das mal anschauen... hat noch jemand außer Mayday Erfahrungen damit gemacht? @Mayday, hast Du damit schlechte Erfahrungen gemacht, oder ist es nur so, dass es zu teuer ist??
Soweit ich weiß ist der große Nachteil bei SkyDSL, dass es a) vergleichsweise langsam ist und b) die zur Verfügung stehenden Bandbreite durch die Anzahl der Nutzer geteilt wird. Sprich bei mehr Nutzern bleibt weniger für jeden übrig und so wird's schnell zur Farce...
ich habe gerade gelesen, dass E-PLUS bei einer Monatsflatrate die Geschwindigkeit extrem drosselt, wenn man größere Datenmengen überträgt (ab 5 GB). Da dies bei mir der Fall ist, da ich mich über VPN auf den Firmen-Server einwählen muss, um Daten zu übertragen und auf Daten zugreifen zu können, könnte es sein, dass das auch der Grund ist, warum die Geschwindigkeit immer langsamer wird. Fraglich ist in diesem Fall, ob mit einer UMTS Antenne dem wirklich entgegengewirkt werden kann, umd die Geschwindigkeit beizubehalten - auch bei größeren Datenmengen... Hat jemand Erfahrung damit??
Viele Grüße
Evy
Nein, auch mit einer UMTS Antenne wird die Geschwindigkeit gedrosselt, da dies von Deinem Provider gesteuert wird. D.h., wenn Du die monatlichen Datenmenge erreicht hast, wird die Geschwindigkeit seitens E-Plus gedrosselt.
Du solltest mal mit Deinem Arbeitgeber reden und für eine UMTS Flat sorgen, die nicht gedrosselt wird.
Warte seit fast 2 Jahren auf DSL Anschluss
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Zitat von Evy2010