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Internetflat bestellt und jetzt höre ich nichts mehr!

7Antworten
  1. #1
    Avatar von otbest
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    Standard Internetflat bestellt und jetzt höre ich nichts mehr!

    Hallo zusammen,

    habe am 22.10. eine Internetflat bei 1&1 bestellt und höre nun nichts mehr.

    Ist das normal? Bin ich als Kunde nicht wichtig? Muss ich Marcel Davis eine Email schreiben?

    Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?

    Grüße, Micha

  2. #2
    Avatar von Anbei
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    Standard AW: Internetflat bestellt und jetzt höre ich nichts mehr!

    Was genau hast Du bestellt?
    Hast Du dein E-Mail Postafch überprüft?
    Auch geschaut ob die eine Mail eventuell im Spam Ordner gelandet ist?

  3. #3
    Avatar von stadtindianer
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    stadtindianer ist offline

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    Standard AW: Internetflat bestellt und jetzt höre ich nichts mehr!

    Wie (telefonisch, online, über einen Profiseller, oder bei einem Kundenberater) hast du denn bestellt?

  4. #4
    Avatar von otbest
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    Standard AW: Internetflat bestellt und jetzt höre ich nichts mehr!

    Hallo zusammen,

    habe das Angebot für 19,99€ bestellt:

    Anzahl Artikelnr. Bezeichnung
    1 19120 1&1 DSL Surf & Phone Komplettpaket 02/10
    1 19116 Neuanmeldung 1&1 DSL Komplett 02/10
    1 15391 1&1 Surf & Phone Box WLAN (7112)
    1 13965 Porto und Verpackung

    Habe daraufhin eine "Bestelleingangsbestätigung" bekommen und das war es.
    Es kann ja nicht so lange dauern einen DSL-Anschluss zur Verfügung zu stellen!

    Grüße, Michael

  5. #5
    Avatar von Schrippe
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    Schrippe ist offline

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    Standard AW: Internetflat bestellt und jetzt höre ich nichts mehr!

    Es kann ja nicht so lange dauern einen DSL-Anschluss zur Verfügung zu stellen!
    Doch, kann es.....

    Sind doch noch nicht mal 2 Wochen - für die Bereitstellung wird mit bis zu 4-6 Wochen gerechnet...

  6. #6
    Avatar von passer
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    Standard AW: Internetflat bestellt und jetzt höre ich nichts mehr!

    Meist kommt die Bestellbestätigung per Post wenn die Widerufsfrist verstrichen ist.

  7. #7
    Avatar von stadtindianer
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    stadtindianer ist offline

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    Standard AW: Internetflat bestellt und jetzt höre ich nichts mehr!

    Dieser Seitenhieb ist albern passer,
    aber zur Zeit dauert es bis zur Schaltung halt nun mal 3 bis 4 Wochen. Wenn kein Vorvertrag da ist, den es halt noch abzuwarten gilt.

  8. #8
    Avatar von Schrippe
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    Standard AW: Internetflat bestellt und jetzt höre ich nichts mehr!

    Davon abgesehen läuft die Widerrufsfrist erst bei Erhalt der schriftlichen Aufklärung und nicht ab dem Klick beim Bestellen....

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