vielleicht hatte ja der ein oder andere dasselbe Problem wie ich, seit der Umstellung meines Anschlusses auf den 1und1 Komplettanschluss ohne Telekom hab ich nur noch eine Downloadrate von 5687 kBit/s obwohl vorher alles mit 17696 kBit/s funktionierte. Heute nach 4 Wochen der Umstellung trudelte endliche der freundliche Techniker der Telekom der die Leitung ohne Fehler gemessen hat dies bestätigt sich auch in den Angaben der FritzBox die normale Werte der Leitung anzeigt! Aber dennoch ist die tatsächlich Downloadrate wie oben beschrieben. Ich weiß mir seit gefühlten 1200 Telefonaten mit 1und1 keinen Rat mehr.
Habe den Anschluss mit mehreren Boxen getestet! Bei meinen Nachbar ist alles normal nur an meinen Anschluss nicht!
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AW: Chaos nach Umzug zu 1und1 Komplettanschluss
Hallo IngoDoe,
Sie hatten uns ja bereits Ende Oktober eine Mail an online@1und1.de geschrieben. Wir haben Ihr Anliegen zu der Zeit an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Scheinbar handelt es sich um eine kompliziertere Angelegenheit, da die Bearbeitung nun bereits andauert. Ich kann Sie im Moment leider auch nur um noch etwas weitere Geduld bitten.
So, seit Heute funktioniert die Leitung wieder nach unendlichen Stunden am Telefon.... muss ich dennoch ein dickes Lob an einen 1und1 Supporter aussprechen der sich nach meiner Odyssee durch den Hotlinejungel sich persönlich um das Problem gekümmert hat und 2 Mal die Telekom zum prüfen der Leitung bewegt hat. Erst der zweite Techniker ( sehr kompetenter Mann aus Zittau ermittelte dann das das Problem das erstens nicht bei mir liegt und zweitens die Daten schon so gedrosselt in der Vermittlunsstelle anliegen.
Genaueres zu diesem Problem kann ich heute noch nicht schreiben aber ich denke ein 1und1ler wird sich noch mal melden und kann vielleicht noch was dazu sagen.
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