Thema: Wechsel C&S Comfort Telekom zu KabelBW

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  1. Wechsel C&S Comfort Telekom zu KabelBW # 1
    yellow84
    yellow84 ist offline

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    07.01.2009
    Hallo zusammen,

    habe gerade den Wechsel von der Telekom zu KabelBW angestoßen.

    Nur eines ist mir nicht ganz klar:

    Im Rahmen der Rufnummernportierung kündigt KabelBW den Telefonanschluss bei der Telekom.

    Ich dachte bisher, dass ich meinen DSL-Vertrag (C&S Comfort) separat bei der Telekom kündigen muss. In der Bestätigungs-Email von KabelBW heißt es aber nun, dass der DSL Vertrag von mir nur gekündigt werden müsse, wenn ich einen separaten DSL-Vertrag habe, bei einem "Komplettpaket" sei das nicht erforderlich.

    Habe ich mit dem C&S jetzt ein sog. Komplettpaket, d.h. mit der Kündigung durch KabelBW ist alles bei der Telekom erledigt? Oder stehe ich gerade auf dem Schlauch und muss den C&S doch noch separat bei der Telekom kündigen?

    Danke und Gruß
    yellow

  2. AW: Wechsel C&S Comfort Telekom zu KabelBW # 2
    Damei81
    Damei81 ist offline

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    C&S ist ein Komplettanschluss und somit solltest du nicht kündigen!

  3. AW: Wechsel C&S Comfort Telekom zu KabelBW # 3
    yellow84
    yellow84 ist offline

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    07.01.2009
    habs jetzt in den FAQs gefunden:

    Frage: Wie kündige ich ein All-inclusive-Paket aus Telefonanschluss und DSL-Vertrag?

    Antwort:
    Ihren DSL-Vertrag bei Ihrem bisherigen Anbieter kündigen Sie selbst . Dazu haben wir ein Formular für Sie vorbereitet, das wir Ihnen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zuschicken. Leiten Sie es einfach unterschrieben an Ihren DSL-Anbieter weiter!

    Bitte schicken Sie Ihre Kündigung aber erst ab, sobald Sie von uns eine Auftragsbestätigung für den Wechsel bekommen haben.

    Also Telefonanschluss: KabelBW (wg. Nr.portierung)
    DSL-Vertrag: eigenständig, nach AB von KabelBW

  4. AW: Wechsel C&S Comfort Telekom zu KabelBW # 4
    Damei81
    Damei81 ist offline

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    24.03.2011
    Hallo

    du kannst bei einem Komplettpaket nur Komplett Kündigen, die kannst halt auf einen Tarif ohne MVLZ wechseln!

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