Bei mir steht ein Umzug bevor. Momentan hab ich bei der Telekom einen Call & Surf Comfort Standart (384 Kb/s). Mein Vertrag läuft bis 06.09.2012. An meinem neuen Haus kann Telekom allerdings KEIN Dsl anbieten, was auch ein Mitarbeiter von denen mir bestätigte und mir einen einfachen Telefonanschluß oder mir zusätzlich einen Surfstick mit UMTS angeboten hat ( wo auch kein UMTS verfügbar ist ).
Nach E-Mail-Kontakt boten Sie mir folgendes an: " Sehr geehrter Herr Haug,
bei Umzug können wir den Vertrag kündigen, wenn am neuen Standort ein Vertrag über einen Festnetz-Anschluss der Telekom mit
Mindestvertragslaufzeit bereits besteht oder gebucht wird."
Soweit ich das verstanden habe, kann ich dann zu einem anderen dsl-Anbieter wechseln ohne das die Telekom mir die dsl-Leitung blockiert?
1&1 hat mir einen Dsl-Zugang von 9000 kb/s bestätigt.
die Telekom wird an neuer Stelle keine Leitung blockieren können/dürfen.
Sie können aber darauf bestehen, dass der alte Vertrag an alter Stelle weiterläuft und somit weitergezahlt werden muss. Du hast dann bis September zwei Verträge.
Sie schreibt, dass sie aus Kulanz den alten Vertrag (an alter Stelle) aufgibt, wenn ein neuer Vertrag an neuer Stelle mit ihnen abgeschlossen wird. So verlieren sie dich nicht als Kunde. Aber da sie kein gewünschtes Produkt an neuer Stelle liefern können, gehst du zu 1und1. I.d.R. bestehen die Anbieter darauf, dass der Vertrag weiterläuft. Manchmal kann man sich freikaufen...
Jedoch finde ich es seltsam, dass 1und1 dsl bis 9000 liefern kann und Telekom gar keins. Hatte ich bisher noch nicht... aber sag niemals nie.
Das kannte ich bislang auch nicht, außer vielleicht in exotischen Gegenden, wo das Netz eben nicht der Telekom gehört oder Mitbewerber ausgebaut haben. Dann wäre 1&1 im Vorteil, aber ich wäre vorsichtig und würde mir dies schriftlich geben lassen.
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lennyd53
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AW: Umzug bei Telekom=) dsl trotzdem blockiert?
Zitat von Bernard.Sheyan
Das kannte ich bislang auch nicht, außer vielleicht in exotischen Gegenden, wo das Netz eben nicht der Telekom gehört oder Mitbewerber ausgebaut haben. Dann wäre 1&1 im Vorteil, aber ich wäre vorsichtig und würde mir dies schriftlich geben lassen.
Mit einer Bestellung bei 1&1 geht der TE kein Risiko ein, weil 1&1 eine "Geld zurück" Garantie bietet: ..... rufen Sie uns einfach an.. Ihr DSL-Vertrag endet dann umgehend und wir zahlen Ihnen Ihr Geld zurück...
danke für die schnellen Antworten. Das die Telekom mir den dsl aus kulanz kündigt und nen neuen Telefonanschluß anbietet, ist ja schonmal eine positive Sache, allerdings stellt sich halt noch die frage, wenn ich einen Telefonanschluß von der Telekom beantrage, dass mir die Mitbewerber an dieser Stelle kein Internet anbieten können, da diese Leitung ja von der Telekom benutzt wird ?!
Oder wie sieht ihr das?
Mfg Marshall
Du musst nur darauf achten, das du einen Anschluß ohne Mindestvertragslaufzeit nimmst. Dann kannst du jederzeit kündigen, sollte ein anderer Anbieter DSL liefern können.
@ CU_MD_27: Du hast wohl Recht, eine Shared Verfügbarkeit gibt es.. 1&1 hat mir einen DSL-Zugang mit immerhin 6000 Kb/s zugesichert, auch wenn ich einen Telefonanschluß bei der Telekom habe.
Mal schaun was passiert wenn mir DSL (Auftrag zum 01.März) zugeschaltet wird... hab ja 30 Tage Geld-zurück-Garantie bei 1&1
Werde hier auch weiter berichten, was dabei rausgekommen ist!
Bis dahin..
@ CU_MD_27: Du hast wohl Recht, eine Shared Verfügbarkeit gibt es.. 1&1 hat mir einen DSL-Zugang mit immerhin 6000 Kb/s zugesichert, auch wenn ich einen Telefonanschluß bei der Telekom habe.
1&1 hat Dir bestimmt einen DSL-Zugang mit bis zu 6.000 zugesagt
Mal schaun was passiert wenn mir DSL (Auftrag zum 01.März) zugeschaltet wird... hab ja 30 Tage Geld-zurück-Garantie bei 1&1
der Schalttermin wird Dir von 1&1 schriftlich und per SMS "verbindlich" mitgeteilt.
Wichtig: hebe ein Prospekt oder einen Screenshot mit der "Geld-zurück-Garantie" zur Sicherheit auf
Werde hier auch weiter berichten, was dabei rausgekommen ist!
Bis dahin..
"1&1 hat Dir bestimmt einen DSL-Zugang mit bis zu 6.000 zugesagt"
.. das stimmt bis zu 9000 sogar.... aber was mir noch nicht in den schädel geht, ist das keiner einem sagen kann, was man wirklich hat bzw bekommen kann???
schon merkwürdig, erst nachdem man zugeschaltet wird, kann die tatsächliche Geschwindigkeit ermittelt werden
Umzug bei Telekom=) dsl trotzdem blockiert?
( wo auch kein UMTS verfügbar ist ).
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Zitat von Bernard.Sheyan
