T-Online kündigen/Angebot abwarten

Zitat von nitro77

Ich habe nahezu am Stichtag (1 Monat vorher) gekündigt. Ca 10 Tage später kam die Bestätigung und anbei auch ein Flyer, der schon mit den 120€ Rabatt (24*5) wirbt. Somit effektiv 29,95€ pro Monat. Dannach braucht man dann nur noch selber hin anrufen und sagen, man verlängert mit dem angebotenen Rabatt. Brauchst nicht verhandeln. Ich habe halt nur klar gestellt, dass ich 16.000 möchte, da ich vorher 6.000 hatte. Das entfällt bei dir ja.

Wartet man länger, wirst du angerufen. Dann kann man allerdings auch direkt auf den Flyer verweisen. Da ich selber Kontakt aufgenommen habe, bekam ich natürlich keinen Anruf mehr.

Voraussetzung ist aber immer die schriftliche die Kündigung. Wenn du anrufst und nur "drohst", bekommst du das Angebot nicht.

Es kann natürlich sein, dass sie in Zukunft ihre Kundenrückgewinnung anders abwickeln.

P.S. So schaut der Flyer aus, welcher der Kündigungsbestätigung beilag. Auf der Rückseite stehen nochmal die Konditionen.

Ich habe unseren C&S Comfort Vertrag auch vor ein paar Tagen gekündigt. Ich werde dann berichten, hoffentlich kommt der Flyer.

wie ist das eigentlich mit dem stornieren der kündigung?

wie lange vor dem termin sollte man die stornierung bekannt geben, ohne das man gefahr läuft,
das telefonnummer, dsl- leitung etc. schon weiter vergeben wurden.
weiß aus erfahrung, das wenn man erst einmal in deren
"mühlen" ist, können/wollen die nichts mehr rückgängig machen...

Eigentlich besteht keine Gefahr. Meine Info ist, dass bis 3 Monate nach Abschaltung der Anschluss bei der Telekom wieder aktiviert werden kann. Solange wird deine Nummer nicht neu vergeben. Und solange der Vertrag noch läuft, sollte es sowieso kein Problem sein die Kündigung zurückzuziehen.

Da es beim letzten mal gut geklappt hat, mit dem 5€ Rabatt, habe ich natürlich wieder gekündigt. Es kam auch wieder mit der Kündigungsbestätigung ein Fyler mit dem Verweis auf erneut 5€ Rabatt für 24 Monate.

Jetzt kommt allerdings der Hacken. Im Kleingedruckten steht, das dies nur für einen Call and Surf Comfort IP Anschluß gilt, den ich bisher natürlich nicht habe. Das es für Neukunden in den C&S Comfort Tarifen nur noch IP gibt ist ja bekannt, allerdings habe ich keine Lust als Bestandskunde in einen solchen zu wechseln. Dies ist nämlich der einzige Grund, wieso ich noch bei der Telekom mit mickrigen 16 Mbit bin und nicht schon längst mit 100 Mbit bei UM im 3play.

Hat von euch schon jemand Erfahrungen gemacht, ob sie die 5€ auch erneut auf den bestehenden Tarif geben, oder wollen die dies wirklich nur bei der IP Variante genehmigen?

Ich würde Trotzdem mit der Kundenbetreuung Telefonieren und versuchen den Rabatt unter Beibehaltung des Anschlusses zu Erhalten.

Man muss das nur gut Begründen z.b. das Aufgrund der vorhandenen Hausverkabelung ein umstieg auf IP im Moment kein Sinn macht.

Soweit ich weiß, wird niemand zum Umstieg gezwungen.

Habe heute einen Anruf vom Service bekommen und nahegelegt, das ich nur bleibe wenn der analog Anschluß vorhanden bleibt.
Wurde sofort drauf eingegangen und habe direkt wie vor 2 Jahren am Telefon verlängert für 29,95€ ( 16 Mbit) monatlich. Bekomme das ganze ja wieder schriftlich und falls dort doch etwas anderes steht, bleiben ja 14 Tage Widerrufsrecht.