Leitungswechsel von der Telekom nach Telefonica bei 1&1!?

14.06.2012, 18:44

Hallo!

Ich habe gerade einen Anruf von 1&1 bekommen (bin dort schon mehrere Jahre Kunde mit dem Surf&Phone-Tarif) und sie meinte, dass 1&1 keine Leitungen mehr von der Telekom hat bzw. "mietet" oder so und mein Anschluss nun gewechselt werden müsste nach Telefonica! Es würde sich für mich nichts ändern, sie müssten es nur intern halt umstellen.

Sie fragte mich nun, ab wann der Wechsel stattfinden soll, da die Umstellung 3-4 Wochen dauern soll!?.....was so lange?

Habt ihr auch diesen Anruf bekommen bzw. etwas davon gehört und glaubt ihr wirklich das echt 3-4 Wochen gebraucht werden?

Vielen Dank schonmal im Voraus für eure Antworten!

MfG
Dougy

Bernard.Sheyan · 14.06.2012, 19:31

1&1 mietet nur sehr, sehr ungern Technik der Telekom, da diese in der Regel teurer ist als bei den anderen Technikpartnern. Zumeist schlägt sich das in 5€ Regioaufschlag nieder, die der Kunde extra berappen muss.

Daher wechselt 1&1 bei Vollanschlüssen zu anderen Technikpartnern (Telefonica, QSC, O², Vodafone), sobald dies möglich ist.

Und der Wechsel "Dauert" nicht 3-4 Wochen, sondern innerhalb dieser Frist wird der Wechsel vollzogen.

Kleiner Tip am Rande: Sobald das über die Bühne gegangen ist und umgeschaltet wurde empfiehlt es sich die Fritzbox auf Werkseinstellung zurückzusetzen und mittels Startcode neu aufzusetzen.

15.06.2012, 07:43

Im "Leben" meines 1und1 Anschlusses wurde der Anbieter mehrmals gewechselt,

Code:

Telekom->Telefonica->Telekom->Telefonica->QSC

Die Ausfallzeit während eines Wechsels lag immer im Bereich von einigen Minuten.

15.06.2012, 08:41

Zitat von Bernard.Sheyan

1&1 mietet nur sehr, sehr ungern Technik der Telekom, da diese in der Regel teurer ist als bei den anderen Technikpartnern. Zumeist schlägt sich das in 5€ Regioaufschlag nieder, die der Kunde extra berappen muss.

Daher wechselt 1&1 bei Vollanschlüssen zu anderen Technikpartnern (Telefonica, QSC, O², Vodafone), sobald dies möglich ist.

Und der Wechsel "Dauert" nicht 3-4 Wochen, sondern innerhalb dieser Frist wird der Wechsel vollzogen.

Kleiner Tip am Rande: Sobald das über die Bühne gegangen ist und umgeschaltet wurde empfiehlt es sich die Fritzbox auf Werkseinstellung zurückzusetzen und mittels Startcode neu aufzusetzen.

Hi und danke für deine Antwort!

Die Fritzbox auf Werkseinstellung zurücksetzen verstehe ich ja, aber was meinst du mit "mittels Startcode neu aufsetzen"?

MfG
Dougy

15.06.2012, 08:55

Zitat von chk

Im "Leben" meines 1und1 Anschlusses wurde der Anbieter mehrmals gewechselt,

Code:

Telekom->Telefonica->Telekom->Telefonica->QSC

Die Ausfallzeit während eines Wechsels lag immer im Bereich von einigen Minuten.

Hi und danke für deine Antwort!

Das heißt also, dass du einen Termin angegeben hast an dem der Wechsel vollzogen werden soll und am gleichen Tag war die Sache schon durch? So hatte ich es mir nämlich eigentlich auch vorgestellt!

MfG
Dougy

15.06.2012, 12:44

Hallo Dougy
Von 1&1 solltest du einen Startcode bekommen, der deine Fritzbox automatisch mit allen benötigten Daten füttert.
Du brauchst dann nur noch sehr wenig selbst einzustellen.
Den Startcode kannst du auch im Kontrollcenter abfragen.

Leitungswechsel von der Telekom nach Telefonica bei 1&1!?

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