Sonderkündigungsrecht

25.10.2013, 12:49

Tach zusammen
Mein Festnetz und DSL Anbieter hat sein email Programm umgestellt wodurch mir einige selbst angelegte Ordner(wichtige) abhanden gekommen sind.
Seit nun mehr knapp 2 Monaten,zahlreichen Telefonaten und emails kam heut morgen folgende email

Sehr geehr...........
vielen Dank,dass Sie sich an uns wenden.Gerne hätten wir persönlich mit Ihnen gesprochen,haben Sie aber telefonisch nicht erreicht.
Sie teilten uns mit,dass Sie Ihre privaten Ordner nicht mehr nutzen können.
Es tut uns leid,dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer E-Mailadresse haben.
Wir haben Ihr Anliegen geprüft, und konnten keinen Fehler feststellen.
Leider können wir Ihre Ordner nicht wieder herstellen.

Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten! (fehlt nur noch nen Smiley dahinter)

jetzt meine Frage
hab ich durch diese Sache ne Chance auf Sonderkündigungsrecht?
oder bringt es nix dagegen etwas zu unternehmen?

25.10.2013, 13:27

hab ich durch diese Sache ne Chance auf Sonderkündigungsrecht

Ich schätze mal, die Erfolgsaussichten liegen bei 0,1%.
In der Regel werden die Nutzer vom Provider (wer ist das?) über solche Aktionen rechtzeitig unterrichtet. Zudem steht wahrscheinlich irgendwo im Kleingedruckten, dass du für die Datensicherung selbst verantwortlich bist.

25.10.2013, 13:39

Vodafone
Es wurde mitgeteil das,dass emailprogramm umgestellt wird und das für den Nutzer alles beim alten bleibt
"sämtliche Ordner werden in das neue email Programm übernommen)
Der Nutzer braucht sich um nichts zu kümmern,geht alles automatisch

zwecks Datensicherung oder sonst irgentetwas stand da nix... auch nicht klein gedruckt
ps.das steht in den AGB's

Gewährleistung und Haftung
9.1
Vodafone gewährleistet nicht, dass Vodafone E-Mail jederzeit erreichbar
und fehlerfrei ist. Dies gilt insbesondere, soweit der Zugriff auf Vodafone
E-Mail und das Portal durch Störungen verursacht wird, die außerhalb der
Betriebssphäre von Vodafone liegen. Vodafone wird jedoch Störungen
unverzüglich im Rahmen der bestehenden technischen und
betrieblichen Möglichkeiten beseitigen.
noch was gefunden:
Neu und kostenlos:
Vodafone E-Mail ersetzt Ihren bisherigen E-Mail-Dienst DSL E-Mail.
Sie behalten Ihre alten E-Mail-Adressen und bekommen 5 GB Speicherplatz statt 1 GB wie bisher.

Der Wechsel ist denkbar einfach:

Sie übertragen Ihr bisheriges E-Mail-Konto Schritt für Schritt mit Hilfe eines Assistenten.
Anschließend stehen Ihnen alle gespeicherten E-Mails im neuen Dienst wieder zur Verfügung.

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