Unitymedia

2Antworten
  1. #1
    Avatar von Leonhard
    Leonhard ist offline
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    Standard Unitymedia

    Seit ca. Drei Wochen ist es nicht mehr möglich von einem Telekom Telefonanschluss zu einem Yunitimedia Anschluss zu telefonieren, es ist permanent besetzt, vom Mobilphone geht das anstandslos. Die ist nicht nur mein Problem, das ist auch anderen Teilnehmern passiert. Ein Mitarbeiter von Unitymedia sagte, das sein bekannt, man würde daran arbeiten. Es kann doch absolut nicht sein, dass das eine so lange Zeit in Anspruch nimmt.

  2. #2
    Avatar von Sonicwave
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    Sonicwave ist offline

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    Standard AW: Unitymedia

    Wenn du einen Telekom Anschluss hast, dann ist nicht Unitymedia dein Ansprechpartner, sondern die Telekom.
    Hier rufst du die 08003301000 und gibst im Sprachdialog das Wort "Störung" an. Hier nimmt ein Mitarbeiter dein Problem entgegen und leitet es zur Fehlerbeseitigung weiter. Bitte halte die Rufnummern bereit die für dich über den Festnetzanschluss nicht erreichbar ist.

  3. #3
    Avatar von TelekomTeam
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    TelekomTeam ist offline

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    Standard AW: Unitymedia

    Hallo Leonhard, ist es dein Anschluss, von dem wir hier reden? Und handelt es sich hierbei um "nur" eine Rufnummer, die nicht erreichbar ist oder um mehrere? Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

    Gruß
    Kai M. vOn Telekom hilft

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