Suche Telekom Techniker und oder Vodafone Service Mitarbeiter im Kreis Euskirchen
Hallo zusammen,
wie der Titel schon sagt, suche ich einen Telekom Techniker und/oder Vodafone Service Mitarbeiter der mir bei meinem Anschluß behilflich sein möchte.
Wir wohnen in einem Randgebiet und rundherum wird gerade VDSL Ausgebaut. Als unser Anschluß geschaltet wurde sagte uns die Telekom 6Mbit zu und Vodafone 16Mbit. Daher sind wir zu Vodafone gegangen, haben da jedoch mittlerweile ein Sonderkündigungsrecht, da die versprochene Leistung nicht ankommt und Anfangs die Verbindung ständig abgebrochen wurde. Wir haben jetzt ein Profil das 8192kbit hergibt im Downstream. Der Telekom Techniker sagte uns beim Anschluß das wesentlich mehr möglich wäre, wenn man uns auf einen entsprechenden Port setzen würde. Das konnte er ohne Auftrag jedoch nicht tuen. Beim Service, Vodafone und Telekom, kam ich mit der Anfrage leider nicht weiter.
Mir ist bewusst dass das geschaltete Profil beim aktuellen Port und Leitungsführung wirklich gut ist. Ich währe jedoch um jedes Mbit Verbesserung sehr froh, da ich auch beruflich den Anschluß häufig nutzen muss.
Ich hoffe darauf hier jemanden zu finden der mir helfen kann Falls ich mit dieser Anfrage hier falsch bin, bin ich nicht böse wenn mein Thread gelöscht wird
Edit: Falls hier ein Vodafone Mitarbeiter mitliest, würde ich mich über Hilfe sehr freuen.
Dieser Beitrag hat 1 Danke erhalten
Der Fragesteller dankt für diese hilfreiche Antwort
#2
45grisu
erfahrener Benutzer
08.01.2008
5.479
45grisu
Title
erfahrener Benutzer
seit
08.01.2008
Ort
Villmar
Beiträge
5.479
Danke
588
AW: Suche Telekom Techniker im Kreis Euskirchen / Bad Münstereifel
Ein Techniker wird dir nichts helfen, da er dich zwar auf einen anderen Port schalten kann, dieser dann aber nicht funktioniert, da auf diesem Port keinerlei Daten vorhanden sind.
Außerdem muss das ganze auch in einigen Systemen der Telekom dokumentiert werden.
So einfach ist das nicht.
Da du Kunde bei Vodafone bist, ist Vodafone dein erster Ansprechpartner.
Wenn du wechseln möchtest, kannst du dir einen entsprechenden Anbieter aussuchen.
Ob dann allerdings mehr möglich ist, wage ich mal zu bezweifeln, zumindest wenn der Ausbau noch nicht fertig ist.
AW: Suche Telekom Techniker im Kreis Euskirchen / Bad Münstereifel
Danke für dein Antwort! Schade dass es doch nicht so einfach geht. Also müsste ich jemand vom Vodafone-Team ansprechen, der den Portwechsel beauftragt? Dann müssten doch die Daten auf den neuen Port kommen? Oder sehe ich das zu simpel?
Dieser Beitrag hat 1 Danke erhalten
Der Fragesteller dankt für diese hilfreiche Antwort
#4
45grisu
erfahrener Benutzer
08.01.2008
5.479
45grisu
Title
erfahrener Benutzer
seit
08.01.2008
Ort
Villmar
Beiträge
5.479
Danke
588
AW: Suche Telekom Techniker im Kreis Euskirchen / Bad Münstereifel
So sollte es gehen.
Nur wird dir Vodafone dann wieder einen neuen Vertrag aufdrücken, da ja durch den Portwechsel Kosten entstehen, die der Kunde mit seinen monatlichen Gebühren bezahlen muss.
AW: Suche Telekom Techniker im Kreis Euskirchen / Bad Münstereifel
Alles klar, dann versuche ich noch mal den Weg über Vodafone. Ist ja alles immer eine sehr langwierige Geschichte mit den Service Nummern.. Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieser Beitrag hat 1 Danke erhalten
Der Fragesteller dankt für diese hilfreiche Antwort
#6
stefan82
neuer Benutzer
25.04.2015
18
stefan82
Title
neuer Benutzer
seit
25.04.2015
Beiträge
18
Danke
6
AW: Suche Telekom Techniker im Kreis Euskirchen / Bad Münstereifel
Ein Portwechsel wird Dich auch nicht viel weiter bringen, da beim Wechsel sicherlich die gleichen Profile mit übernommen werden. Also wird sich sehr wahrscheinlich nichts an Deiner Geschwindigkeit ändern. Dein aktueller Port kann mit Sicherheit mehr als die aktuellen 8MBit, wird aber durch das Profil bzw. Deine Leitungswerte beschränkt. Ich denke Deine einzige Chance auf mehr Geschwindigkeit hast Du nach erfolgten Ausbau.
Suche Telekom Techniker und oder Vodafone Service Mitarbeiter im Kreis Euskirchen
Falls ich mit dieser Anfrage hier falsch bin, bin ich nicht böse wenn mein Thread gelöscht wird
Zitieren