Neuanschluss O2- wie kann ich erkennen ob meine Leitung frei ist?
Hallo ihr lieben,
Ich habe folgendes Problem.
Ich habe damals knartsch mit 1&1 gehabt und dort noch einen Betrag offen
Somit natürlich dann auch kein Internetzugang mehr gehabt
Jetzt nach einem Jahr habe ich einen Neuanschluss bei O2 bestellt. Dort ist die Bestellung eingegangen, dann musste man warten auf die Rückmeldung der Telekom (keine Ahnung, was da gemacht wird🙄🙈 und dann wurd mir ein Herzlichen Glückwunsch schreiben von O2 zugesendet mit der Hardware und das am 2.1 der Techniker kommt.
Der war dann auch da und hat gemessen. Ein Signal bestehe an der TAE. Er dann zum Hausanschluss gegangen im Nebenhaus. Dort hat er paar mal hoch und runter mit einem Gerät gemacht und da war nichts zu finden (lt. seiner Aussage) am Verteilerkasten hatte er wohl auch keine Chance. Meine Nachbarin sagte, sie habe auch noch so einen Hausanschluss in ihrem Keller. Davon wollte der Techniker aber nichts wissen und ist wieder gegangen und sagte, es müsse eine neue Leitung verlegt werden.
Jetzt ist meine Frage, ob die Leitung von 1&1 noch gesperrt ist oder man da schon nachgeguckt hat, wie o2 auf diese Telekom Nachricht gewartet hat???
AW: Neuanschluss O2- wie kann ich erkennen ob meine Leitung frei ist?
Hallo Biene,
so wie du es beschreibst, hat er die Leitung zwischen deiner TAE Dose und dem Hausanschluss gesucht und leider nicht gefunden. Daher der Spruch mit der neuen Leitung. Das er im Nebenhaus deswegen war ist eher seltsam, zumal deine Nachbarin ja, wie du schreibst diesen auch im Keller hat...?? Also wohl im selbern Haus, wo in der Regel die Leitung auch hinführt. Etwas verwirrend, entweder ist die Dokumentation falsch oder wir setzen den ALU-Hut auf und vermuten mal...Absicht oder vorsichtig ausgedrückt Demotivation.
Ja, im Vorfeld wird geprüft ob die Leitung generell frei ist, also noch nicht oder immer noch durch einen anderen Anbieter blockiert ist, sonst spart man sich die Mühe mit dem Technikertermin.
In dem Fall kannst Du nur O2 kontaktieren und das dort genauso erzählen wie du es hier geschrieben hast.
AW: Neuanschluss O2- wie kann ich erkennen ob meine Leitung frei ist?
Also er hatte ein Messgerät dabei, welches er dann messen konnte und da kamen diese "Signale" akustisch. Das andere Gerät was er dabei hatte, hatte er dann in die Dose gesteckt und zeigte aber nur ein rotes Lämpchen an
AW: Neuanschluss O2- wie kann ich erkennen ob meine Leitung frei ist?
Zitat von Biene1912
da kamen diese "Signale" akustisch.
Es wird so sein, wie ich in #4 geschrieben hatte, entweder "sagte" seine Dokumentation, dass der Hausanschluss zu deiner Hausnummer sich beim Nachbarn befindet, so etwas gibt es schon manchmal, dann ist aber in der Regel im selben Haus kein Anschlusspunkt vorhanden. Ich hätte in jedem Fall, wenn ich an seiner Stelle gewesen wäre, auch im selben Haus den APL "betrachtet" und hier den Ton gesucht und sicherlich auch gefunden.
Nunja, du kannst dich nur an O2 wenden, denn das ist dein Anbieter, der sich darum kümmern muss.
Neuanschluss O2- wie kann ich erkennen ob meine Leitung frei ist?
und dann wurd mir ein Herzlichen Glückwunsch schreiben von O2 zugesendet mit der Hardware und das am 2.1 der Techniker kommt.
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Zitat von Biene1912