internetzugang nur bei abgenommen hörer

hallo..
ich hab folgendes problem:
ich hab seid ein paar tagen eine 6000 leitung von 1&1. ich habe noch splitter und modem von der t-com.
seid der freischaltung komme ich nicht mehr ins netz. das modem versucht zu syncronisieren, aber es bekommt keine verbindung. (kurz grünes licht dann sofort wieder rot). als ich dnn bei 1&1 angerufen hab, stellte ich zufällig fest, das das modem syncronisiert, sobald ich den hören vom telefon abhebe und nicht wieder auflege, mach ich das ist die verbindung sofort wieder weg.
bei einen anruf bei 1&1 und t-com wurde mir gesagt meine endgeräte könnten defekten sein. heute ist die fritzbox von 1&1 gekommen. und was ist das selbe spiel, die box hört nur auf zu blinken wenn ich den hörer abnehme! ! bisher konnte mir 1&1 nichtwirklich weiterhelfen!