Freischaltung DSL 16000 statt 6000, aber keine Veränderung

Hallo!


Vor einiger Zeit bin ich im Rahmen dieser T-Com-Werbeaktion von Call&Surf Comfort mit DSL 6000 auf Call&Surf Comfort Plus 2 mit DSL 16000 zum gleichen Preis umgestiegen.

In dem Schreiben der T-Com hieß es erst, dass die Umstellung am 23.08. erfolgen sollte. Doch es tat sich nichts. Also nachgefragt: Man hatte den Termin "vergessen". Nun also 27.08., das war gestern. Erneut nachgefragt: Ja, die Leitung für DSL 16000 sei definitiv freigeschaltet und verfügbar.

Doch bei mir zu Hause kommt nach wie vor maximal der Datentransfer von DSL 6000 an, das habe ich mit mehreren Online-Messungen und einem Modem-Tool festgestellt. Ich verfüge über 2 PCs, die an einen Router SMC Barricade 7004ABR angeschlossen sind. Der Router ist mit einem ADSL2+-fähigen Modem (kein T-Com-Gerät) verbunden und dann via Splitter zur analogen Telefondose.

Ich hatte zuerst den Router im Verdacht, aber der kann es nicht sein, denn auch bei einer Direktverbindung eines PCs zum Modem mit T-Online-Zugangssoftware ändern sich die Datenraten nicht. Es bleibt alles maximal bei DSL 6000.

Sollte irgendeines der Geräte nicht DSL 16000-fähig sein, müsste ja zumindest eine leichte Veränderung des Wertes gegenüber DSL 6000 festzustellen sein. Aber alle meine Geräte machen den Eindruck, als würden sie konstant mit DSL 6000 arbeiten.

Was also tun?


Gruß
Golo