Interner Wechsel zu Surf&Phone 2.000?

Du kommst ein wenig spät. Bestandskunden bekommen die Option eigentlich nur hintenrum. Frag doch mal bei 1&1 nach. Ansonsten hast du die Möglichkeit, deinen bestehenden Vertrag zu kündigen. Wenn sich dann 1&1 meldet und nachfragt warum, erklärst du ihnen, du würdest ja bleiben, aber du kannst nicht zu Surf&Phone 2000 wechseln. Darufhin schaltet der Mensch im Normalfall die Option im Controlcenter frei, und du kannst wechseln UND neue Hardware bekommen.

was meinst du denn mit "du kommst ein wenig spät"? =/
War das mal möglich?

Und zu dem Vorschlag, vonwegen mit Kündigung drohen: Nachher ist nichts mit Anfrage von den und ich sitz ohne Inet da.

Hat sich mein vetrag nun um 1 Jahr verlängert?:X ja,ne?

Wer gibt mir ne Garantie drauf, dass ich nach diesem einen Jahr auch wirklich den Anruf von 1&1 bekomme und die Möglichkeit in den billigeren tarif einzusteigen? Können ja auch einfach den DSL Anschluss trennen.
Dann habe ich kein Internet mehr

Ich such ne Möglichkeit bei 1&1 zu bleiben, aber mit billigerem Tarif :/


Muss ich kurz vor Vertragsende kündigen oder kann ich die auch nun schon abschicken? Wann werden die mich dann anrufen-wenn sies tun?
Warscheinlich ohnehin erst kurz vor Ablauf des Vertrages und DANN mir die Möglichkeit geben zu wechseln, damit ich schön 1 Jahr den teuren Tarif weiterbezahle.

Naja, zu Surf&Phone 16k kann ich ja wechseln :>
10€ gespart,aber ich will die 20!

Hallo zusammmen !
Ich bin vor 7 Tagen von einem 1&1 Tarif Volumentarif 2000 inclusive 100min freies telefonieren danach 1cent/min in den surf and phone 2000 (beides Flat )zu 19,99€ gewechselt.
Mein alter Vertrag war älter als 24 Monate.Auf meiner Kontrollseite bei 1&1 wurde 2 DSL nicht abgezeigt sondern nur der Wechsel zu 4 DSL für 29,99€ angeboten.
Ich habe mich sehr geärgert dass ich nicht in den Tarif für 19,99€ (2 DSL) wechseln kann.
Dann habe ich den vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt (02/0.
Ich bekam online eine Nummer übermittelt(ungefähr so K- 4581126666),die sollte ich dann der 0800 Hotline übermitteln.Und siehe da ,mir wurde der Vertrag für 19,99€ angeboten und freigeschaltet.Die ersten 3 Monate für 9,99€ danach 19,99€ + neue Fritzbox....geht doch !
Viel Spass

Oh man, Harry.

Ich habe eben genau das selbe getan und die Frau am Telefon hats freigeschaltet x)

Seeeehr geil. Danke für den Tipp^^

Ich konnte 2DSL wählen, aber eine Box nirgends aussuchen :X
Obwohl die das noch zusätzlich meinte, vonwegen neuer Hardware.
Naja, kommt trotzdem eine?=/ "Irgendeine"?

Hallo !
Du mußt jetzt sehr aufpassen ! Die Modems werden bei einem online Tarifwechsel nicht angezeigt.Der Bestellvorganh beginnt mit "Stufe" 2 die Fritzbox Auswahl mußt du zuvor anklicken (Stufe 1)..nämlich neben links auf einer Leiste "DSL Modems"
Ich glaube das der Tarif ohne Modem 12 Monate mit Modem 24 Monate läuft.....das Modem wird ohne Bestellung nicht mitgeschickt,da nich bestellt wurde.....Vielleicht kannst du online noch etwas abändern oder ne Mail an den support schicken..

Viel Glück.........auf diese Falle wurde ich bei der Hotline hingewiesen

Leider wurde ich darauf nicht aufmerksam gemacht, obwohl die Frau sagte neue Hardware bekomme ich auch -_-

Voller Vorfreude habe ich nun den Tarif gewechselt und deine Antwort hier leider nicht abgewartet!
-verdammt!

Naja, ob es eine Mail bringen würde?=/
Probieren kann ich es ja mal. Schließlich hat man es mir am Telefon auch so zugesichert!

dir steht subventionierte Hardware zu. Melde dich doch mal bei 1&1 und erkläre denen, was da abgelaufen ist.

Email geschrieben und als Antowort an telefonischen Support verwiesen.

Ja, zu schade, dass rund um die Uhr besetzt ist

Bezahl ich als Bestandskunde Geld für die "09001000415"?

Normalerweise nicht. Halte deine Kundennummer bereit, nach der wirst du gefragt, dann sollte das Gespräch kostenlos sein.

Ok. Nachdem ich übers Festnetz telefonierte,kam ich auch durch. Tzz.

Die unmotivierte Dame erklärte mir dass die Surf&Phone Box "WLAN" für 29,99€ zu erhalten is. Die gibts nur beim Tarif "Surf&Phone 2000" kostenlos, ich hab aber 2DSL bestellt. Wo ist überhaupt der unterschied zwischen den beiden?! Gleiche Leistung, gleicher Preis, anderer Name. Oder sehe ich das falsch?

Zitat von blupp

Ok. Nachdem ich übers Festnetz telefonierte,kam ich auch durch. Tzz.

Die unmotivierte Dame erklärte mir dass die Surf&Phone Box "WLAN" für 29,99€ zu erhalten is. Die gibts nur beim Tarif "Surf&Phone 2000" kostenlos, ich hab aber 2DSL bestellt. Wo ist überhaupt der unterschied zwischen den beiden?! Gleiche Leistung, gleicher Preis, anderer Name. Oder sehe ich das falsch?

Sind denn die alle BLEEEEED?
2DSL bekommt man doch garnicht mehr, dachte ich zumindest immer. Und es wird doch kreuzwurscht sein, ob jetzt 2DSL oder S&P2000, kostet doch das gleiche.
Mein lieber Mann! Dämliche Leute gibts......

Du kannst nicht in 2DSL wechsel , aber in 4DSL

29,99
16,37
gesamt 46,36 € und bald dann auf komplett für 39,99 €

ich mach das jeden Tag für meine Kunden

Man hat mir den Wechsel zu 2dsl nach einem Telefonat bereits ermöglicht und ab nächsten Monat bezahl ich 19,99€

Schade für deine Kunden, dass du ihnen das nicht anbietest.