ich möchte hier jetzt einmal meine Meinung zu 1und1 und der T-Com los werden. Und auch mal etwas positives über 1und1 und dessen Support sagen!
Meiner Meinung nach ist der 1und1 Service, die Hotline, usw. tausendmal besser als bei T-com!
Ein Beispiel wie es mir gerade geht:
Unser Festnetzanschluss funktionierte nicht mehr...
Bei t-com angerufen und die haben das innerhalb von 2 tagen wieder gerichtet. Aber jetzt kommt der Hammer, die haben das Festnetz auf einen Anderen Port geschalten und das DSL einfach auf dem alten Port gelassen!
DSL ist von 1und1!! Mir wäre fast der Kragen geplatzt als ich wieder bei der T-com hotline angerufen hab! die Dame am Telefon wurde laut und maulte mich an: "JAAAA wenn sie dsl nicht von uns haben sind sie selbst schuld!! wenden sie sich an ihren dsl provider!"
das kann doch nicht sein... die telekom schaltet einfach das festnetz auf nen anderen port und schaltet mir sozusagen den dsl zugang ab!
dann bei 1und1 angerufen und der meinte dass das die t-com gerne macht sobald der dsl anschluss nicht von ihnen ist, um den kunden wieder zu sich zu bekommen!
Dann wurde der Antrag an die Telekom gestellt um den port umzuschalten! dieser sollte heute durchgeführt werden... mal sehn...
Was die t-com mit dieser aktion bei mir jetzt bewirkt hat ist, dass ich sobald es für bestandskunden von 1und1 möglich ist, meinen festnetzanschluss zu 1und1 umzuziehen und somit komplett von der telekom weg zu kommen....
Telekom hat mich auch schon einige male spüren lassen, daß ich ein Fremdkunde bin, trotz Fragen, die nur Telekom wissen konnte und mein Provider nie hätte in Erfahrung bringen können.
Somit haben sie in mir nur ne Abneigung zur Telekom&Co erzeugt.
Ich denke, dies ist ein falscher Weg, den Telekom eingeschlagen hat.
Das kommt daher, weil die Telekom eben nicht nur Netzbetreiber, sondern auch gleichzeitig Serviceanbieter ist, das gehört einfach mal strikt getrennt, dann wäre gleich Ruhe
Das kommt daher, weil die Telekom eben nicht nur Netzbetreiber, sondern auch gleichzeitig Serviceanbieter ist, das gehört einfach mal strikt getrennt, dann wäre gleich Ruhe
Nur ist das nicht so einfach. Zumal T-Home dafür schon zu viel investiert hat; daher würde eine Trennung nicht gehen.
Das kommt daher, weil die Telekom eben nicht nur Netzbetreiber, sondern auch gleichzeitig Serviceanbieter ist, das gehört einfach mal strikt getrennt, dann wäre gleich Ruhe
Nur ist das nicht so einfach. Zumal T-Home dafür schon zu viel investiert hat; daher würde eine Trennung nicht gehen.
Geht auch jetzt noch. T-Home ließe sich auch dann realisieren, wenn (das frühere) T-Mobile von einem imaginären T-Kabel die Leitung anmieten müsste. Bei den Elektrizitätswerken wollen sie es per Gesetz so machen, die Telekom soll aber kichernder Dritter sein.
Erfahrung mit 1und1 und T-Com
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Zitat von TravellingMatt69