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Fragen zur Kündigung aus wichtigem Grund!

34Antworten
  1. #1
    Avatar von Zelda
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    Standard Fragen zur Kündigung aus wichtigem Grund!

    Hallo,

    Letzten Freitag habe ich einen Brief nach dem Vorbild dieses Threads direkt zu 1&1 versendet, natürlich per Einschreiben mit Rückschein.

    Ich habe leider den Rückschein noch nicht erhalten, muss ich etwa noch länger warte, oder den Rückschein abholen?

    Zudem habe ich bei dem Schreiben die Frist ab Versanddatum festsetzt. Ist das nicht unrechtmäßig, da ja der Brief zudem Zeitpunkt ja noch gar nicht bei 1&1 angekommen ist, sondern mindestens einen Tag später, oder?

    Ich habe, kurz nachdem ich den Brief abgeschickt habe, 1&1 auch darüber per E-Mail informiert, dass ein Brief von mir zu Ihnen per Einschreiben mit Rückschein untgerwegs ist. In dieser E-mail habe ich auch den Inhalt des Breifes hineingeschrieben.

    Heute habe ich dann auch gleich eine Antwort von 1&1 zu diesem Brief erhalten:

    Sehr geehrter Herr Tuna,

    vielen Dank für Ihre E-Mail, die wir Ihnen gerne beantworten.

    Wir bedauern das Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind,
    Des Weiteren haben wir Ihr E-Mail erhalten.

    Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche.
    Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung

    Mit freundlichen Grüßen
    was mich wundert ist:

    Des Weiteren haben wir Ihr E-Mail erhalten.
    Nicht nur der grammatikalische Fehler, sondern besonders: E-mail. Meint 1&1 damit den Brief, oder was jetzt? Ich habe nämlich nur einen Brief und eine E-mail geschrieben.

    Was jetzt?

    Frage: Reicht es als wichtiger Grund zu sagen, dass die Internetverbindung pro Tag oft zusammenbricht, d.h. disconnected?
    Allein in dieser Woche sind es 1124 Verbindungsabbrüche!

    Ich habe alle Verbindungsabbrüche in *.txt Dokumente pro Tag zusammengefasst.
    Das sind jetzt bestimmt 50 Seiten. Ich werde die dann nach Ablauf der Frist drucken und samt Router, SIM-Karten, Vertragsunterlagen zu 1&1 versenden.

    Glaubt ihr, ich werde damit endlich von 1&1 befreit?

  2. #21
    Avatar von Zelda
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    Update:

    Die 14-tägige Frist ist schon lange abgelaufen, und danach wollte ich halt den Vertrag kündigen, daraufhin kam von 1&1 aber folgende, lächerliche E-MAIL (nicht mal ein Brief!):

    wir bedauern sehr, dass Sie Ihren 1&1 DSL-Vertrag *XXXXXXXX* mit der Kundennummer *XXXXXXX* gekündigt haben.

    Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist eine vorzeitige Kündigung Ihres Vertrages nicht möglich, da er einer vertraglich festgesetzten Mindestlaufzeit unterliegt.

    Wir haben Ihnen die Kündigung fristgerecht hinterlegt. Ihr Vertrag endet am 01.01.2010.
    Erstmal, ist diese Behaptung doch eindeutig gesetzeswidrig, oder? Ich mein, eine fristlose Kündigung ist doch gesetzmäßig fest im BGB verankert! Siehe: § 314 BGB Kündigung von Dauerschuldverhältnissen aus wichtigem Grund
    Also, was soll bitte diese dreiste Lüge von 1&1?

    Aber naja, es geht weiter:

    Ich habe inzwischen, kulant und geduldig, wie ich bin, erneut eine 14-tägige Frist auf Nachbesserung gemäß § 314 BGB gesetzt.

    Auf diesen Brief hab ich dann wieder nur eine E-MAIL mit folgendem Inhalt erhalten:

    vielen Dank für Ihre Supportanfrage.

    Hiermit widersprechen wir Ihrer Fristsetzung.

    Laut dem Vertragsverhältnis und seiner zugrundeliegenden AGB behält sich 1&1 das Recht der
    Leistungsnachbesserung vor. Dies bedeutet, dass aufgrund der von Ihnen gemachten Angaben
    die entsprechenden Maßnahmen zur Korrektur in die Wege geleitet werden.
    Dies ist für den Kunden kostenfrei, insofern hier eine Fehlerquelle auf Seiten von 1&1 festgestellt
    wird.

    Ein Sonderkündigungsrecht besteht an der Stelle nicht.

    Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
    Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche.
    Allein die Tatsache, dass 1&1 den § 314 Kündigung von Dauerschuldverhältnissen aus wichtigem Grund als nicht existent deklariert ist eine bodenlose Frechheit.
    Außerdem habe ich bisher nur E-mails erhalten, nicht einen einzigen Brief! E-Mails sind doch alles andere als rechtsgültig, oder?

    Ich habe natürlich alle Briefe, sind insgesamt 4, per Einschreiben mit Rückschein versendet.

    Kann mir jetzt einer sagen, was ich machen kann, damit der Vertrag endlich gekündigt wird?

    Was 1&1 hier abzieht ist doch eindeutig rechtswidrig!

    Gibt es einen Weg auf diesem Vertrag, ohne Rechtsanwalt, rauszukommen?

    Ich danke im Voraus für jede Hilfe!

  3. #22
    Avatar von Schrippe
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    Außerdem habe ich bisher nur E-mails erhalten, nicht einen einzigen Brief! E-Mails sind doch alles andere als rechtsgültig, oder?
    Zumindest hätten sie vor Gericht nur bedingt Beweiskraft...

    Kann mir jetzt einer sagen, was ich machen kann, damit der Vertrag endlich gekündigt wird?
    Na, wenn die eigentliche 14-Tage-Frist zur Beseitigung der Mängel verstrichen ist und 1&1 nichts zur Besserung unternommen hat bzw. sich nichts gebessert hat, kannst du nun kündigen. Da 1&1 sich aber quer stellt (wie man sieht), bedarf es hier eventuell doch eines Mahn-/Drohbriefes eines Fachanwalts.

    Jetzt ist es an dir, weiter zu warten und es auf die nette Tour zu versuchen oder gleich 50 EUR in ein Anwaltsschreiben zu investieren...

  4. #23
    Avatar von Zelda
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    Danke für deine Hilfe.
    Ich werde noch diesen kompletten Monat warten, dass sich etwas verbessert.
    Wenn nicht muss ich wohl oder übel zum Anwalt gehen.

  5. #24
    Avatar von Anbei
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    *Bitte weitergehen, hier gibt es nichts zu sehen*

  6. #25
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    Anbei, was möchtest du mit diesem Beitrag zum Thema leisten?

  7. #26
    Avatar von Wild60de
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    Nichts! Hat sich wohl vertippt!

    PS: Ich leiste auch nichts

  8. #27
    Avatar von Zelda
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    Übrigens: 1&1 hat sich bereit erklärt den Vertrag auf Kulanz zu kündigen.

  9. #28
    Avatar von scolopender
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    Zitat Zitat von Zelda
    Übrigens: 1&1 hat sich bereit erklärt den Vertrag auf Kulanz zu kündigen.
    es geschehen doch noch Zeichen und Wunder...

    G., -#####o:

  10. #29
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    Ich frage mich immer, woher scolopender seine Smileys hat...

  11. #30
    Avatar von DarkShadow
    DarkShadow

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    Ich weis es, ich weis es

  12. #31
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    Das is ja soooo fiiiies!!!!!!

  13. #32
    Avatar von hatte
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    (off Topic)
    Klick doch einfach mal auf Dark Shadows Smiley

  14. #33
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    ...ich befürchte schlimmes O°o :>

    gruß Ironstorm

  15. #34
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    Hmmm... Na ja mit sonem Zusatzprogrämmchen könnt ich meine Emotionen hier auch besser zeigen... Mal gucken, ob ich mir das zulege...

  16. #35
    Avatar von scolopender
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    Zitat Zitat von DarkShadow
    Ich weis es, ich weis es
    Stimmt aber nicht.

    G., -#####o:

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