Fritz Box 7113; Probleme mit ankommenden Anrufen

Hallo,
ich bin neu hier im Forum und habe folgendes Problem:

Ich habe einen Surf and Phone Komplettanschluss ohne Telekom mit einer Fritz Box 7113. Doch wenn mich jemand anruft, der kein Voice over IP hat kommt es bei jedem zweiten Anruf vor, dass ich den Anrufer nicht höre. Er hingegen hört mich jedes mal...

Hat hierfür jemand eine Lösung???
Bin für jede Hilfe dankbar, da es echt nervt.