Wie kündige ich C&S Comfort korrekt?

3 Möglichkeiten:

1) alles kündigen zum Ende der MVLZ, dann wäre die Rufnummer und der Anschluss auch mit weg. Vom neuen Anbieter bekommst du dann ne neue Nummer. Falls du abgeschalten wirst und dich dann doch wieder für die T-Com entscheidest kommen wieder 59,95 Einrichtungspauschale für den Neuanschlus.

2) Nur Internet kündigen. Dazu kündigst du fristgerecht den CuS und fügst in der Kündigung an das du in einen normalen Telefonanschluss runterwechseln willst und die Nmmer behalten willst. (Call Start 17,95 Monatlich 1 Jahr MVLZ oder Call Plus 18,95 ohne MVLZ)

3) Du geht komplett zu nem anderen Anbieter und willst deine Rufnummer mitnehmen: dann kündige nur über diesen Anbieter, die erledigen dann alles bei der Telekom für dich und du bekommst deine Rufnummer mit.

Werde per Fax kündigen.

Möchte jetzt schon kündigen, um der Telekom Zeit für ein Gegenangebot zu lassen

Weiß nicht, ob so was erfolgversprechend ist, aber da mir der Verbleib bei der DT inzwischen relativ egal ist, dachte ich, dass ich es mal versuche

Wenn noch so viel Zeit ist, kannst du meiner Meinung nach auch per Mail oder an der Hotline kündigen (hab ich auch schon getan, bei der Telekom hat das im Gegensatz zu anderen Anbietern auch funktioniert!). Bitte in jedem Fall ausdrücklich um eine schriftliche Kündigungsbestätigung.

Fax ist zumindest schon mal nicht schlecht.

Sollte die in den nächsten Wochen nicht eintreffen, hast du immer noch genügend Zeit, den rechtssicheren Weg über das Einschreiben mit Rückschein zu gehen.

Prinzipiell ist für mich aber die Frage, worum es Dir geht: Willst du schlicht und einfach Geld sparen? Oder bist du in irgend einer Art und Weise unzufrieden?

Wenn es Dir um "bessere" Angebote geht (bei denen du durchaus sparen kannst), mußt du meiner Meinung nach wirklich vergleichen, also Preise UND LEISTUNGEN gegenüberstellen. Und da ist die Telekom meiner Meinung nach gut - ich habe schon wesentlich mieseres erlebt, gerade was die Zuverlässigkeit der Leistungen angeht.

Also eigentlich sind wir mit der Telekom (relativ) zufrieden, bis auf die übliche Verlängerung der MVLZ nach Umzug, auf die wir nicht hingewiesen wurden, aber da hätte ich ja auch selber genauer aufpassen können, also dumm gelaufen..

Zudem hatten wir nach dem Umzug wegen Telekom-Verschulden 3 Wochen lang weder Telefon und Internet und haben keine Gutschrift erhalten... auch das habe ich akzeptiert.

Aber dann erwarte ich jetzt einfach, dass ich das Angebot erhalte, vorzeitig zu den 34,95 zu wechseln, wenn ich aktiv auf die Telekom zugehe (bisher 3x Hotline, habe es wirklich freundlich versucht und 2x T-Punkt..). 2 Jahre MVLZ stören mich ja nicht mal unbedingt.

Die Wechselabsichten habe ich übrigens auch erwähnt an der Hotline, und die Antwort war dann doch sehr überraschend (vor allem sehr oberlehrerhaft..) "Also hören Sie mal, so geht das ja nicht..."

Zusammengefasst:
Ich will einfach so schnell wie möglich zu den 34,95, da ohne Umzug die 2 Jahre MVLZ schon abgelaufen wären und ich aus meiner Sicht nichts Ungewöhnliches fordere. Mehr will ich nicht, den Stress mit nem anderen Anbieter möchte ich mir ja gar nicht unbedingt geben

@45grisu
das in nächster Zeit was mit den Preisen passiert, denke ich mir ja auch.

Aber die Telekom wird doch höchstens von den normalen 39,95 auf 34,95 für alle runter gehen und den Heimvorteil abschaffen.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass wir demnächst C&S für 29,95 sehen ?!?

Zitat von HoomerTrix

4) Du hast noch bis zum 6. August 2009 Zeit, bis deine Kündigung (kann man auch per Mail machen) eingegangen sein sollte

Stimme zu. Wenn du kündigst dann mit Einschreiben oder Rückschein, emails sind schnell gelöscht.

Kostet zwar mehr aber wenn die T-Com behauptet Sie habe keine Kündigung bekommen, bist du mit einschreiben und Rückschein auf der sicheren Seite...

Zitat von yellow84

Hallo zusammen,

möchte meinen C&S Comfort zum Ende der Mindestvertragslaufzeit (06.09.09) kündigen.

Momentan habe ich mich noch nicht für einen neuen Anbieter entschlossen bzw. wenn die Telekom sich nach der Kündigung bewegt, könnte ich mir auch einen Verbleib bei der Telekom vorstellen.

Wie kündige unter diesen Umständen am besten?

1. Nur den Tarif kündigen und betonen das Telefon- und DSL-Anschluss bestehen bleiben sollen?
2. Alles kündigen?

Danke für alle Tipps.

zu 1 = wenn dann muss der C+S bei T-Home gekündigt werden
Adresse

Deutsche Telekom AG, T-Home
Abteilung Kundenservice
64306 Darmstadt

In die Kündigung gehört = Unterschrift des Vertragspartners, wenn 2 Personen im Vertrag stehen, müssen auch beide unterschreiben, Datum, KUNDENNUMMER, das jeweilige BUCHUNGSKONTO (steht in jeder Rechnung unter der KundenNummer ), wenns nich allzu viel verlangt ist, noch die TOID= T-ONLINE NUMMER (steht in den Zugansdaten) WAS gekündigt werden will und zu WANN

ACHTUNG = Das Vertragsverhältnis ist für beide Vertragspartner mit einer Frist von einem Monat frühestens zum Ablauf der Mindestvertrags-laufzeit kündbar. Die Kündigung muss der Deutschen Telekom oder dem Kunden mindestens einen Monat vor dem Tag, an dem sie wirksam werden soll, schriftlich zugehen. Soweit keine Kündigung erfolgt, verlängert sich die Vertragslaufzeit um jeweils zwölf Monate, wenn nicht spätestens einen Monat vor ihrem Ab-lauf schriftlich gekündigt wird.

Wie sollen wir den DSL-Port freihalten, wenn du dich entschließt den InternetVertrag zu kündigen und EVTL. den NUR den Tel.Anschluss behalten möchtest ???

zu 2 = JA, am besten alles kündigen.... ein jahr zu alice, 1&1 oder oder oder ..gehn und dann raffen das die teledoof doch gar nich so schlecht Die mittlere Verfügbarkeit des Internet-Zugangs liegt bei 97,0 % im Jahresdurchschnitt. es gibt kostenlose rufnummern und wenn de da ma jemanden hast der plan von seinem job hat, läuft auch alles tutti .... is immer nur ne frage wie man da als Kunde auftritt und sich verhält.. wie es in den wald hineinschalt ... bla

Zitat von T-Onliner

zu 1 = wenn dann muss der C+S bei T-Home gekündigt werden
Adresse

Deutsche Telekom AG, T-Home
Abteilung Kundenservice
64306 Darmstadt

In die Kündigung gehört = Unterschrift des Vertragspartners, wenn 2 Personen im Vertrag stehen, müssen auch beide unterschreiben, Datum, KUNDENNUMMER, das jeweilige BUCHUNGSKONTO (steht in jeder Rechnung unter der KundenNummer ), wenns nich allzu viel verlangt ist, noch die TOID= T-ONLINE NUMMER (steht in den Zugansdaten) WAS gekündigt werden will und zu WANN

ACHTUNG = Das Vertragsverhältnis ist für beide Vertragspartner mit einer Frist von einem Monat frühestens zum Ablauf der Mindestvertrags-laufzeit kündbar. Die Kündigung muss der Deutschen Telekom oder dem Kunden mindestens einen Monat vor dem Tag, an dem sie wirksam werden soll, schriftlich zugehen. Soweit keine Kündigung erfolgt, verlängert sich die Vertragslaufzeit um jeweils zwölf Monate, wenn nicht spätestens einen Monat vor ihrem Ab-lauf schriftlich gekündigt wird.

Wie sollen wir den DSL-Port freihalten, wenn du dich entschließt den InternetVertrag zu kündigen und EVTL. den NUR den Tel.Anschluss behalten möchtest ???

zu 2 = JA, am besten alles kündigen.... ein jahr zu alice, 1&1 oder oder oder ..gehn und dann raffen das die teledoof doch gar nich so schlecht Die mittlere Verfügbarkeit des Internet-Zugangs liegt bei 97,0 % im Jahresdurchschnitt. es gibt kostenlose rufnummern und wenn de da ma jemanden hast der plan von seinem job hat, läuft auch alles tutti .... is immer nur ne frage wie man da als Kunde auftritt und sich verhält.. wie es in den wald hineinschalt ... bla

ich glaube, dass ich ausführlich geschildert habe, was uns alles mit der Telekom passiert ist und da erwarte ich als nachsichtiger Kunde einfach etwas mehr Feingefühl..

Also bitte nicht solche Unterstellungen. Über die Verfügbarkeit möchte ich mich ja gerade nicht beschwerden (wenn nicht gerade mal ein Umzug vergessen wird!). Aber der restliche Service war eben von sehr gut bis leider sehr schlecht.

um das nochmal zu betonen, wenn alles richtig gelaufen wäre, wäre unsere MVLZ bereits abgelaufen. und das es hier kein Entgegenkommen gibt, finde ich sehr schade