Neuanschluss - Aussagen der ISP's unterschiedlich

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  1. #1
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    Standard Neuanschluss - Aussagen der ISP's unterschiedlich

    Hi,

    Ich ziehe in wenigen Wochen um. Im Vorfeld habe ich auf den Websiten mehrerer ISP's Verfügbarkeitsprüfungen durchgeführt um zu sehen was für eine Bandbreite ich in meiner neuen Wohnung habe. Zusätzlich noch Telefonisch Auskünfte eingeholt.

    Alle Hotlines bis auf die Telekom sagten mir, eine genaue Aussage über die Verfügbare Bandbreite ist erst möglich wenn sie einen Anschluss haben und ein Modem angeschlossen haben. Die Telekom Dame beharte auf die folgenden Anschlussmöglichkeiten.

    Resultate:
    Telekom Website: 16plus, VDSL 25 und VDSL 50 möglich
    Telekom Hotline: 16plus, VDSL 25 und VDSL 50 möglich
    Arcor-Website: DSL 6000 möglich
    Arcor-Hotline: DSL 6000 möglich

    Alice-Website: DSL 16000 möglich
    Alice-Hotline: 8000 möglich

    Nun.. was soll ich davon halten? Der Mann von Alice (Business Support) sagte mir "8000 gehen, zu weit weg vom dingsKVM". Die Telekom Dame beharrte auf den oben genannten Werten.

    Nun gut, auf der einen Seite könnte ich mit den 8000 von Alice schon Leben, habe derzeit nur 2000.
    Auf der anderen Seite, würde ich auch das Geld für VDSL 25 oder gar 50 Zahlen wollen.

    Punkt ist, ich bin mir unsicher ob die Telekom dort wirklich VDSL Anschliessen kann. Ich traue dem Laden nicht wirklich.
    Die Dame sagte mir, auf mein Hartnäckiges nachfragen, das der Ablauf wie folgt wäre: erst bekomme ich einen Call and Surf ADSL und der wird dann auf Entertain umgeschaltet. Da bin ich dann auch stutzig geworden. Muss ich befürchten das die mir dann am Ende erzählen, "sorry geht doch kein VDSL 50, geht DSL 2000?"

    Für eure Meinungen und Ratschläge wäre ich sehr Dankbar!

    gruß
    OSJF

  2. #2
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    Hallo
    In welchem Ort bist du den beheimatet.?

    Die Angaben der Telekom im Internet sind aber eigentlich immer verlässlich.

  3. #3
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    Standard AW: Neuanschluss - Aussagen der ISP's unterschiedlich

    Meine neue Wohnung liegt in PLZ 21465.

  4. #4
    Avatar von 45grisu
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    Standard AW: Neuanschluss - Aussagen der ISP's unterschiedlich

    Hallo
    Lt. der Entertain- Verfügbarkeitsprüfung liegt Reinbek im VDSL- Ausbaugebiet.
    Ich habe den Test mit der Adresse: Querweg 1 in Reinbek durchgeführt. War halt gerade die erste Straße, die ich bei Googlemaps gefunden habe.

    Gib deine Straße mit Hausnummer und PLZ mal ein. Dann weißt du was möglich ist.

  5. #5
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    Standard AW: Neuanschluss - Aussagen der ISP's unterschiedlich

    In der Ecke sind diverse Punkte mit Entertain.
    Wenn Du den Verfügbarkeitscheck bei der Telekom gemacht hast - würde mich mal interessieren auf welcher Grundlage. Eine Telefonnummer hast Du ja noch nicht.

    Mit Telefonnummer wäre es ziemlich wahrscheinlich - wenn es Dir im Check so angeboten wird.
    Ohne kannst Du eigentlich doch nur nach dem Ausbaustatus gehen - und der ist nicht so ganz genau.

    Allerdings kannst Du Entertain bestellen.
    Daß Du zuerst zwingend einen Call & Surf haben mußt - stimmt nicht.
    Wenn Du z.B. online bestellst - wird Dir das ja auch so nicht angeboten.
    Und ehrlich gesagt - würde ich mich ohne schriftliche Aussage, daß dies nur vorübergehend ist - auch nicht einlassen.

    Bestelle Entertain - wo auch immer - als Neuanschluß.
    Dann kannst Du das immer noch ändern oder kündigen, wenn auf der Nummer kein Entertain machbar wäre.
    Denn Du hast Entertain bestellt und keinen Call Comfort (den sie Dir realisieren). So sehe ich das.
    Oder ziehst Du mit der Telekom um??

    Entertain Bestellungen sind allerdings etwas problematischer - das sage ich aus eigener Erfahrung.

  6. #6
    Avatar von 45grisu
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    Standard AW: Neuanschluss - Aussagen der ISP's unterschiedlich

    Hallo
    Warte mit der Bestellung bis nächste Woche.
    Der Bestellvorgang für Entertain wird am Wochenende umgestellt.
    Soll dann wesentlich besser laufen.

  7. #7
    Avatar von MariaR
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    Standard AW: Neuanschluss - Aussagen der ISP's unterschiedlich

    Zitat Zitat von 45grisu
    Hallo
    Warte mit der Bestellung bis nächste Woche.
    Der Bestellvorgang für Entertain wird am Wochenende umgestellt.
    Soll dann wesentlich besser laufen.
    Würdest Du mir bitte sagen - woher Du diese Infos hast.
    Würde mich echt interessieren.
    Danke.

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